Du bist verantwortlich für die Bearbeitung von Kundenanfragen und begleitest diese von der Anfrage bis zur Abrechnung. Dabei pflegst du die IT-Daten und arbeitest an Projekten zur Klimaneutralität mit.
Anforderungen
- •Technische oder kaufmännische Berufsausbildung
- •Fachliches Wissen in der Energiewirtschaft
- •Zufriedenheit der Kunden an erster Stelle
- •Sicher im Umgang mit Microsoft Office
- •Kenntnisse in SAP von Vorteil
- •Eigenverantwortliches Arbeiten und Entscheidungsstärke
- •Innovationsfreude und Interesse an Digitalisierung
- •Teamübergreifende Zusammenarbeit geschätzt
- •Fahrerlaubnis der Klasse B
Deine Aufgaben
- •Kundenanliegen zeitgerecht bearbeiten
- •Kunden vom Erstkontakt bis zur Abrechnung betreuen
- •Als Ansprechpartner für Einspeiseanlagen agieren
- •Kundenanliegen und -daten in IT-Systemen erfassen
- •Komplexe Fälle selbstständig bearbeiten oder unterstützen
- •Bei Beschwerdefällen zuverlässig und sicher arbeiten
- •An Unternehmensprojekten mitarbeiten
- •Offen für Themen der Netzwirtschaft sein
- •Sonderaufgaben erledigen
- •Als Klimaschutzpartner das Unternehmen repräsentieren
Deine Vorteile
Transparente Vergütung
37-Stunden-Woche
30 Urlaubstage
Frei an Heiligabend
Frei an Silvester
Flexible Arbeitszeiten
Mobiles Arbeiten
Workation-Angebot
Sinnstiftende Aufgabe
Wertvoller Beitrag zur Energiewende
Gesundheit und Wohlbefinden
JobRad und Betriebssport
Entwicklung und Weiterbildung
Geburtenzuschuss von 350€
Kindertagesbetreuung
Sabbatical von bis zu 6 Monaten
Ferienunterkünfte zu günstigen Konditionen
Freistellung bei besonderen Anlässen
Original Beschreibung
# Technischer Sachbearbeiter / Kundenberater Energiewirtschaft (m/w/d)\*
Arbeitsmodell:
Hybrid
Schleswig-Holstein Netz GmbH | Henstedt-Ulzburg, Fockbek, Heiligenhafen, Niebüll | Befristet bis 31.12.2027 | Vollzeit; Teilzeit
Zur Verstärkung unseres Teams der Schleswig-Holstein Netz GmbH suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort Henstedt-Ulzburg, Fockbeck, Heiligenhafen oder Niebüll einen Technischer Sachbearbeiter / Kundenberater Energiewirtschaft (m/w/d)\* befristet bis zum 31.12.2027.
**Deine Aufgabe**
* Als Kundenansprechpartner erledigst Du die zeitgerechte Bearbeitung sämtlicher Kundenanliegen in unserem Unternehmen sowie bei den Betriebsführungen und der NordNetz und stellst eine kundenorientierte Kommunikation von der ersten Anfrage bis zur abschließenden Beantwortung sicher. 📞
* Du betreust unsere Kunden vom Erstkontakt bis zur Abrechnung bei allen Anliegen für Einspeiseanlagen von Privat- und Gewerbekunden. ⚡
* Für bereits angeschlossene Einspeiseanlagen stehst Du als Kundenansprechpartner zur Verfügung. 🤝
* In unseren IT-Systemen erfasst, pflegst und bearbeitest Du Kundenanliegen, -dokumente und -daten. Komplexe Fälle erarbeitest Du selbstständig oder unterstützt bei der Recherche der benötigten Informationen. Bei der Bearbeitung von Beschwerdefällen agierst Du selbstbewusst, zuverlässig und inhaltlich sicher. 💻
* Du bist bereit, dich in laufende und neue Unternehmens- und/oder Konzernprojekte einzubringen und an der erfolgreichen Umsetzung mitzuarbeiten. Außerdem bist Du offen für andere Themen der Netzwirtschaft und du erledigst Sonderaufgaben. 🛠️
* Als Partner für Klimaschutz repräsentierst du unser Unternehmen und hast einen aufmerksamen Blick für die Bedürfnisse der Kunden. 🌱
**Dein Profil**
* Du verfügst über eine technische oder kaufmännische Berufsausbildung, bestenfalls mit Zusatzqualifikation. 🎓
* Du verfügst idealerweise über fachliches Wissen im Bereich der Energiewirtschaft und kennst Dich insbesondere mit den Prozessen zur Herstellung von Einspeiseanschlüssen in der Niederspannung aus. ⚙️
* Die Zufriedenheit unserer Kunden ist Deine Motivation und steht für Dich an erster Stelle. ❤️
* Du bist sicher im Umgang mit den gängigen Microsoft Office Anwendungen wie Word, Excel und PowerPoint und kennst Dich idealerweise auch im SAP aus. 🧩
* Du arbeitest eigenverantwortlich, entscheidungsstark und treibst Themen zuverlässig voran. ✅
* Du bringst Innovationsfreude sowie ein ausgeprägtes Interesse an Digitalisierung und Automatisierung mit. 💡
* Du schätzt teamübergreifende Zusammenarbeit und den Austausch über Unternehmensgrenzen hinweg. 🤝
* Zudem besitzt Du eine Fahrerlaubnis der Klasse B. 🚗
Da wir eine lernende Organisation sind, freuen wir uns über deine Bewerbung, auch wenn du nicht alle Anforderungen zu 100 % erfüllst.
**Deine Benefits**
* **Transparente Vergütung:** Du erhältst eine attraktive tarifliche Vergütung (Ca. 54.000€-70.000€ abhängig von Qualifikation und Erfahrung), Weihnachtsgeld, eine Jahressonderzahlung, vermögenswirksame Leistungen (480 €/Jahr) und eine betriebliche Altersvorsorge.
* **Zeit für dich:** Bei uns hast du eine 37-Std.-Woche, 30 Urlaubstage und zusätzlich frei an Heiligabend und Silvester. Du hast eine Zeiterfassung und kannst dein Zeitguthaben in Freizeit umwandeln.
* **Flexibilität:** Du hast flexible Arbeitszeiten ohne Kernarbeitszeit. Mobiles Arbeiten ist für uns selbstverständlich. Mit dem Workation-Angebot kannst du bis zu 20 Tage im Jahr aus dem EU-Ausland arbeiten.
* **Sinnstiftende Aufgabe:** Bei uns leistest du einen wertvollen Beitrag zur Energiewende - in einem großen Unternehmen und mit einem sicheren Job.
* **Gesundheit:** Ob JobRad, Betriebssport, Sportevents oder durch ausgewogene Ernährung in unserer Kantine - dein persönliches Wohlbefinden ist uns wichtig.
* **Entwicklung & Weiterbildung:** Mit unserem Weiterbildungsangebot fördern wir deine berufliche und persönliche Weiterentwicklung, auch durch Projektarbeit im gesamten E.ON-Konzern.
* **Familie:** Als zertifizierter familienfreundlicher Arbeitgeber kooperieren wir mit Partnern, die dich bei der Kinderbetreuung oder bei der Pflege von Angehörigen unterstützen. Zusätzlich erhältst du bei uns einen Geburtenzuschuss von 350€.
* **Auszeit:** Mit unserem Sabbatical-Angebot kannst du eine Auszeit von bis zu 6 Monaten nehmen. Zudem kannst du bei uns Ferienunterkünfte europaweit zu günstigen Konditionen buchen.
* **Freistellung:** Bei besonderen Anlässen, wie z.B. Eheschließung, Umzug, Hochzeit der Kinder oder Silberhochzeit, kannst du dich über den gesetzlichen Rahmen hinaus von der Arbeit freistellen lassen.
\*Mit unserer offenen und wertschätzenden Unternehmenskultur heißen wir alle Menschen willkommen. Denn wir sind davon überzeugt, dass uns Unterschiede bereichern – sei es in Herkunft, Geschlecht, Alter, Lebens- und Arbeitsstilen, Talenten, Fähigkeiten und Einschränkungen.