Du bist Ansprechpartner für Kunden und Architekten und unterstützt bei technischen Fragen sowie der Planung von Einbau- und Montageprojekten.
Anforderungen
- •Abgeschlossene technische Ausbildung
- •Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung
- •Fortbildung zum Maschinenbautechniker wünschenswert
- •Kenntnisse im Bereich Tür- oder Tortechnik
- •Gutes Normenverständnis wünschenswert
- •Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- •Erste Erfahrung im Kundenservice
- •Kommunikationsgeschick
- •Freude am Kundenkontakt
- •Lösungsorientierte Arbeitsweise
- •Fließende deutsche Sprachkenntnisse
- •Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- •Teamfähigkeit
- •Selbständigkeit
- •Eigeninitiative
- •Sicherer Umgang mit MS-Office
- •Sicherer Umgang mit SAP
Deine Aufgaben
- •Ansprechpartner für Kunden und Architekten sein
- •Technische Fragen zu Funktionalität und Normkonformität klären
- •Innen- und Außendienst bei Einbauplanung unterstützen
- •Monteure bei Montage- und Wartungsfragen beraten
- •Kundenreklamationen prüfen und Lösungen finden
- •Ursachen bei häufigen Problemen analysieren
Deine Vorteile
Leistungsgerechte Vergütung
Mobiles Arbeiten
Unterstützendes Team
Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben
Finanzielle Zusatzleistungen
Business-Bike und Mitarbeiterrabatte
Ausgewogene Work-Life-Balance
Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
Original Beschreibung
# Stellenangebot Technischer Produktberater Türen (w/m/d) bei Teckentrup GmbH & Co. KG
## Technischer Produktberater Türen (w/m/d)
## Ihre Aufgaben:
* Ansprechpartner für unsere Kunden, Händler und Verarbeiter, sowie Architekten und Planer bei technischen Fragen zur Funktionalität, Normkonformität, zum Einbau sowie zur korrekten Wartung rund um unser Produkt Türen
* Unterstützung des nationalen und internationalen Innen- und Außendienstes bei der Planung und Klärung von Einbausituationen unter Berücksichtigung der technischen Zeichnungen und Architektenplänen
* Unterstützung und Beratung der Monteure bei Fragen zur Montage, Wartung, Kundendienstleitung
* Unterstützung bei der Prüfung und Lösungsfindung bei Kundenreklamationen, sowie telefonische Anleitung durch den Reparaturprozess
* Identifikation und Analyse der Ursachen bei häufig auftretenden vom Kunden gemeldeten Probleme, sowie Einleiten von Folgeaktivitäten
## Was Sie mitbringen:
* Abgeschlossene technische Ausbildung mit mind. 2 Jahren Berufserfahrung
* Fortbildung zum Maschinenbautechniker (w/m/d) oder ähnlich ist wünschenswert
* Kenntnisse im Bereich Tür- oder Tortechnik sowie gutes Normenverständnis wünschenswert
* Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, gerne erste Erfahrung im Kundenservice
* Kommunikationsgeschick, Freude am Kundenkontakt und lösungsorientierte Arbeitsweise
* Fließende deutsche Sprachkenntnisse
* Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Teamfähigkeit, Selbständigkeit und Eigeninitiative
* Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Produkten sowie SAP
## Was wir Ihnen bieten:
* Eine leistungsgerechte Vergütung
* Mobiles Arbeiten
* Ein Team, dass sich gegenseitig unterstützt
* Verantwortungsvolle, abwechslungsreiche und herausfordernde Aufgaben
* Finanzielle Zusatzleistungen wie z.B. Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
* Business-Bike, Mitarbeiterrabatte für das eigene Garagentor und diverse Corporate Benefits
* Ausgewogene Work-Life-Balance
* Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege in einem international agierenden und regional verankerten Unternehmen
**Ansprechpartnerin**
Stefanie Zier
Stefanie.Zier@teckentrup.biz
Tel.: 05246 504-390
Industriestrasse 50
33415 Verl