Du bist der erste Ansprechpartner für die Internetversorgung der Kund:innen. Dabei patchst du Verbindungen, montierst Endgeräte und prüfst Netzkomponenten, um einen reibungslosen Service sicherzustellen.
Anforderungen
- •Technische Ausbildung, idealerweise in Fernmeldetechnik
- •Praktische Erfahrung in Entstörung von Telekommunikationsnetzen
- •Echte:r Teamplayer:in
- •Kommunikationsstark
- •Sehr gute Deutschkenntnisse
- •Sehr gute Englischkenntnisse
- •Kundenorientierung
- •Problemlösungsfähigkeiten
- •Führerschein der Klasse B
Deine Aufgaben
- •Inhouse-Verbindungen patchen
- •Endgeräte bei Privat- und Geschäftskund:innen montieren
- •Kund:innen bei der Einrichtung von PCs und Smart-TVs unterstützen
- •Netzelemente montieren und in Betrieb nehmen
- •Netzkomponenten prüfen und entstören
- •Glasfaser-Verbindungen patchen und spleißen
Deine Vorteile
Jährliche Einmalzahlung
Jährlicher Inflationsausgleich
Betriebliche Altersvorsorge
Kita-Zuschuss
Attraktive Provisionsregelung
Zusätzliche Kinderbetreuungstage
Faires Schichtmodell mit Mitspracherecht
30 Tage Urlaub
Duz-Kultur
Gemeinsame Events
Sommerfest
Weihnachtsfeier
Gemütliche After-Works
Original Beschreibung
Technische:r Mitarbeiter:in im Kundenservice bei TNG Stadtnetz GmbH | softgarden
* **Außendienst:** Du patcht Inhouse-Verbindungen, montierst Endgeräte bei unseren Privat-, und Geschäftskund:innen und unterstützt diese bei der Einrichtung und Inbetriebnahme von z.B. PCs oder Smart-TVs. Die Montage und Inbetriebnahme von Netzelementen gehören ebenfalls dazu.
* **Entstörung:** Du stehst an erster Stelle, wenn es darum geht, unsere Kund:innen mit Internet zu versorgen. Das bedeutet, Du prüfst und entstörst die Netzkomponenten in Zusammenarbeit mit unserem NOC. Bei Bedarf gehört auch das Patchen und Spleißen von Glasfaser-Verbindungen dazu.
* **Basics:** Du bringst eine technische Ausbildung, idealerweise aus dem Bereich Fernmeldetechnik oder Kommunikationselektronik, mit und hast bereits praktische Erfahrung in der Entstörung von Telekommunikations- bzw. Glasfasernetzen gesammelt.
* **Kommunikation:** Du bist ein:e echte:r Teamplayer:in, kommunikationsstark und beherrscht die deutsche und englische Sprache in Wort und Schrift.
* **Mindset:** Dein Antrieb ist es, Kunden zufrieden zu stellen und Probleme zu lösen. Auch wenn es mal knifflig wird, behältst Du einen kühlen Kopf und lässt Dich nicht aus der Ruhe bringen.
* **Mobilität:** Du besitzt einen Führerschein der Klasse B, um zu den Kunden fahren zu können.
* **Finanzpaket:** Unsere hausinterne Entgeltordnung bietet Dir neben einer jährlichen Einmalzahlung einen jährlichen Inflationsausgleich. Ebenso gehören die betriebliche Altersvorsorge, ein Kita-Zuschuss, eine attraktive Provisionsregelung sowie zusätzliche Kinderbetreuungstage zu Deinen Vorteilen.
* **Work-Life-Balance:** Ein faires Schichtmodell mit Mitspracherecht und 30 Tage Urlaub — bei uns zu arbeiten bedeutet aktive Mitgestaltung des Arbeitstages.
* **Familiäres Miteinander:** Wir leben unsere Duz-Kultur und entfliehen dem Arbeitsalltag bei gemeinsamen Events — hierzu gehören unser Sommerfest, die Weihnachtsfeier oder gemütliche After-Works.