Technischer Leiter(m/w/x)

Vollzeit

mit Homeoffice

Senior

Keine Angabe

Stadtgebiet Bremen

Nejo KI-Zusammenfassung

In dieser Rolle als Technischer Leiter:in bist du verantwortlich für den technischen Kundendienst in der Region Mitte/Ost. Du führst ein hochqualifiziertes Team, optimierst Serviceprozesse und sorgst für die technische Verfügbarkeit der Maschinen, während du eng mit anderen Abteilungen zusammenarbeitest.

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Anforderungen

•Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches oder technisches Studium oder kaufmännische Ausbildung mit technischem Hintergrund oder technische Ausbildung mit Weiterbildung
•Mehrjährige Führungserfahrung in technischen Servicebereichen, idealerweise im B2B- oder FMCG-Umfeld
•Sicherer Umgang mit anspruchsvollen Mitarbeitergesprächen
•Ausgewiesene Analysestärke und Umsetzungskompetenz
•Kommunikationsstarker, lösungsorientierter Leadership-Typ mit Entscheidungsfreude
•Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
•Sicherer Umgang mit MS-Office, SAP und Salesforce
•Erfahrung mit Kaffeemaschinen-Technologien und Serviceplanungstools wünschenswert

Bachelor-Abschluss

ODER

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 4 – 6 Jahre

Deine Aufgaben

•Fachliche und disziplinarische Führung des Serviceteams
•Techniker:innen durch Trainings und Coach-Fahrten weiterentwickeln
•Skill-Matrix-Management und Feedbackzyklen durchführen
•Entwicklungspläne für Techniker:innen erstellen
•Leistungsorientierte Teamkultur mit hoher Kundenorientierung sicherstellen
•Reparatur- und Wartungseinsätze ordnungsgemäß durchführen
•Funktions- und Einsatzfähigkeit von Kaffeemaschinen sicherstellen
•Eskalationsmanagement bei komplexen technischen Störungen übernehmen
•Prozesse und Arbeitsabläufe optimieren und harmonisieren
•Einhaltung definierter KPIs regelmäßig überprüfen
•Arbeitssicherheit und interne Compliance-Standards gewährleisten
•Enge Kooperation mit Sales, Customer Care und Supply Chain
•Bereichsübergreifende Projekte leiten oder daran mitarbeiten
•Technische Beratung von Key Accounts in der Region anbieten

Tools & Technologien

MS-OfficeSAPSalesforce

Sprachen

Englisch – verhandlungssicher

Deine Vorteile

Betriebliche Altersvorsorge

•Preisgekröntes Vorsorgekonzept
•Betriebliche Altersvorsorge

Firmenwagen

•Firmenwagen zur privaten Nutzung

Moderne Technikausstattung

•Firmenlaptop
•Firmenhandy

Flexibles Arbeiten

•Flexible Arbeitszeiten

Mehr Urlaubstage

•30 Tage Urlaub

Mitarbeiterrabatte

•Corporate Benefits

Gesundheits- & Fitnessangebote

•EGYM Wellpass

Ergonomischer Arbeitsplatz

•Zuschuss zur Arbeitsplatzbrille

Sonstige Zulagen

•Zuschuss zu Kontaktlinsen

Sonstige Vorteile

•Job Rad

Mentale Gesundheitsförderung

•Sozialberatung

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens JACOBS DOUWE EGBERTS erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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