Tchibo Coffee SERVICE-TEAM GmbH
Servicetechniker im Außendienst(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Junior
Keine Angabe
Oldenburg, Bremen, Bremerhaven, Hamburg
JA
JACOBS DOUWE EGBERTS1 Monat
Technischer Leiter(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Senior
Keine Angabe
28199 Stadtgebiet Bremen, Langemarckstraße 4
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle als Technischer Leiter:in bist du verantwortlich für den technischen Kundendienst in der Region Mitte/Ost. Du führst ein hochqualifiziertes Team, optimierst Serviceprozesse und sorgst für die technische Verfügbarkeit der Maschinen, während du eng mit anderen Abteilungen zusammenarbeitest.
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Anforderungen
- •Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches oder technisches Studium oder kaufmännische Ausbildung mit technischem Hintergrund oder technische Ausbildung mit Weiterbildung
- •Mehrjährige Führungserfahrung in technischen Servicebereichen, idealerweise im B2B- oder FMCG-Umfeld
- •Sicherer Umgang mit anspruchsvollen Mitarbeitergesprächen
- •Ausgewiesene Analysestärke und Umsetzungskompetenz
- •Kommunikationsstarker, lösungsorientierter Leadership-Typ mit Entscheidungsfreude
- •Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- •Sicherer Umgang mit MS-Office, SAP und Salesforce
- •Erfahrung mit Kaffeemaschinen-Technologien und Serviceplanungstools wünschenswert
Bachelor-Abschluss
ODER
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 4 – 6 Jahre
Deine Aufgaben
- •Fachliche und disziplinarische Führung des Serviceteams
- •Techniker:innen durch Trainings und Coach-Fahrten weiterentwickeln
- •Skill-Matrix-Management und Feedbackzyklen durchführen
- •Entwicklungspläne für Techniker:innen erstellen
- •Leistungsorientierte Teamkultur mit hoher Kundenorientierung sicherstellen
- •Reparatur- und Wartungseinsätze ordnungsgemäß durchführen
- •Funktions- und Einsatzfähigkeit von Kaffeemaschinen sicherstellen
- •Eskalationsmanagement bei komplexen technischen Störungen übernehmen
- •Prozesse und Arbeitsabläufe optimieren und harmonisieren
- •Einhaltung definierter KPIs regelmäßig überprüfen
- •Arbeitssicherheit und interne Compliance-Standards gewährleisten
- •Enge Kooperation mit Sales, Customer Care und Supply Chain
- •Bereichsübergreifende Projekte leiten oder daran mitarbeiten
- •Technische Beratung von Key Accounts in der Region anbieten
Tools & Technologien
MS-OfficeSAPSalesforce
Sprachen
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Betriebliche Altersvorsorge
- •Preisgekröntes Vorsorgekonzept
- •Betriebliche Altersvorsorge
Firmenwagen
- •Firmenwagen zur privaten Nutzung
Moderne Technikausstattung
- •Firmenlaptop
- •Firmenhandy
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeiten
Mehr Urlaubstage
- •30 Tage Urlaub
Mitarbeiterrabatte
- •Corporate Benefits
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •EGYM Wellpass
Ergonomischer Arbeitsplatz
- •Zuschuss zur Arbeitsplatzbrille
Sonstige Zulagen
- •Zuschuss zu Kontaktlinsen
Sonstige Vorteile
- •Job Rad
Mentale Gesundheitsförderung
- •Sozialberatung
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens JACOBS DOUWE EGBERTS erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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