Du bist der erste Kontakt für Händler und Partner und beantwortest deren Fragen zu Produkten. Dein Alltag besteht darin, Supportanfragen zu bearbeiten, Anforderungen zu dokumentieren und gemeinsam mit Fachabteilungen an größeren Projekten zu arbeiten.
Anforderungen
- •Technische Ausbildung oder Quereinsteiger
- •Gute EDV-Anwenderkenntnisse
- •Englischkenntnisse von Vorteil
- •Interesse an erneuerbaren Energiesystemen
- •Selbstständige und serviceorientierte Arbeitsweise
- •Genauer und gewissenhafter Arbeitsstil
- •Kommunikative Art und Freude an der teamübergreifenden Zusammenarbeit
Deine Aufgaben
- •Erster Ansprechpartner für Händler und Partner
- •Fragen zu Produkten per Mail oder Telefon beantworten
- •Supportanfragen entgegennehmen und lösen
- •Eingehende Anfragen dokumentieren und analysieren
- •Mit Fachabteilungen bei Großprojekten abstimmen
Deine Vorteile
Sozialleistungen
Mitarbeiterbenefits
Begegnungszonen
Gutes Arbeitsklima
Zukunftsorientierter Arbeitsplatz
Moderne Arbeitsausstattung
Mitarbeiterrestaurant und -bistro
Mitarbeitergeschenke
Mitarbeiterprämien
Mitarbeitervergünstigungen
Flexible Arbeitszeiten
Mitarbeiter-Events
Kinderbetreuung
Aus- und Weiterbildung
Gute Anbindung
Parkplatz
Barrierefreiheit
Leihwagen
Fitnessstudio
Betriebsarzt
Fitnesskurse
Obst
Getränke und Snacks
Original Beschreibung
**Ihre Aufgaben**
* Erster Ansprechpartner für unsere Händler, Partner und Kunden im 1st-Level-Support
* Beantwortung von Fragen zu unseren Produkten per Mail oder Telefon
* Entgegennahme von diversen Supportanfragen und deren lösungsorientierte Bearbeitung
* Dokumentation, Analyse und Auswertung der eingehenden Anfragen
* Interne Abstimmung mit diversen Fachabteilung bei Groß- und Sonderprojekten
**Unsere Anforderungen**
* Idealerweise abgeschlossene technische Ausbildung (Lehre, HTL) oder Quereinsteiger aus technischen Berufen
* Gute EDV-Anwenderkenntnisse
* Englischkenntnisse von Vorteil
* Interesse an erneuerbaren Energiesystemen
* Selbstständige und serviceorientierte Arbeitsweise
* Genauer und gewissenhafter Arbeitsstil
* Kommunikative Art und Freude an der teamübergreifenden Zusammenarbeit
**Interne Informationen**
Das Mindestgehalt beträgt bei einer Vollzeitbeschäftigung € 2.600,00 brutto pro Monat. Abhängig von Qualifikation und Erfahrung ist eine individuelle gehaltliche Anpassung möglich. Abgerundet wird unser Angebot durch attraktive Sozialleistungen und zahlreiche Mitarbeiterbenefits.