Technischer Kundenbetreuer:in(m/w/x)

## Stellenbeschreibung * Betreuung der Geschäftskunden von der Auftragsbestätigung bis zur Anschluss-Aktivierung inkl. Sicherstellung der Beantwortung sämtlicher Rückfragen bzgl. der Aktivierung des Anschlusses * Nachverfolgung des Baustatus und des Aktivierungsprozesses sowie die proaktive Kommunikation und der stetige Austausch mit dem Kunden * Tiefgehendes technisches Fachwissen zur Sicherstellung einer souveränen Beratung von Geschäftskunden * Schnittstellenmanagement zu weiteren Unternehmensbereichen um die Kunden-Aktivierung auch bei unerwarteten Herausforderungen sicherzustellen * Systemseitige Erfassung von Projektkunden-Aufträgen * Kontinuierliche Prozess-Optimierungen und Einhaltung definierter Abläufe ## Qualifikationen * Kaufmännische oder technische Ausbildung oder vergleichbare Kenntnisse und idealerweise Berufserfahrung im Umgang mit Geschäftskunden * Affinität zu technischen und IT-lastigen Themen sowie Berufserfahrung in einem techniknahen Umfeld wünschenswert * Einwandfreie Kommunikationsfähigkeit und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Exchange) * Strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise mit intensiven Kundenorientierung ## Zusätzliche Informationen Unser Portfolio ist auf deine Bedürfnisse zugeschnitten. Ob für den Job, deine Absicherung und Vorsorge oder für die Freizeit. Wir haben ein breites Angebot an Nebenleistungen zu bieten! **Von diesen und weiteren Benefits profitierst du:** * Flexible Arbeitsmöglichkeiten * 30 Tage Urlaub & zusätzlich am 24.12. und 31.12. frei * Home-Office Ausstattung inklusive ergonomischer Büromöbel * Eigene Akademie mit stetig wachsendem Schulungsangebot * Betriebliche Altersvorsorge & weltweite 24/7 Unfallversicherung * Mitarbeiterrabatte & Corporate Benefits Angebote * UND: Dein flexibler Benefit (ÖPNV-Zuschuss, JobRad, Wellhub oder betriebliche Krankenversicherung) inklusive Arbeitgeberzuschuss **Wir freuen uns auf deine Bewerbung!**