Du klärst technische Fragen und unterstützt Kunden am Telefon. Ob bei Störungen oder der Bearbeitung von Tickets – du bist der Ansprechpartner. Außerdem besuchst du Partner vor Ort und kümmerst dich um die IT-Infrastruktur.
Anforderungen
- •Informatiker EFZ Abschluss
- •Erste Berufserfahrung wünschenswert
- •Selbstständiges Arbeiten
- •Teamfähigkeit
- •Flexibilität
- •Belastbarkeit
- •Persönliches Engagement
- •Hohe Dienstleistungsbereitschaft
- •Administrations- und Organisationstalen
- •Erfahrungen in der Kundenakquise
- •Erfahrungen in der Kundenpflege
- •Idealerweise in der Werbebranche
- •Führerausweis Kategorie B von Vorteil
- •Deutsch fließend in Wort und Schrift
- •Französisch gute Kenntnisse
- •Basic Verständigung in Englisch
Deine Aufgaben
- •Technische Fragen unserer Kunden klären
- •Telefonische Unterstützung bei Kundenanliegen bieten
- •Tiefergehende Störungen als 2nd Level beheben
- •Software- und Hardwarestörungen bearbeiten
- •Interne und externe Tickets bearbeiten
- •Partner vor Ort besuchen
- •IT-Infrastruktur intern unterstützen
- •Lagermanagement durchführen
- •Mit Technologien wie Linux und Windows arbeiten
Deine Vorteile
Begleitung neuer Projekte
Motiviertes, kreatives Team
Spannende, abwechslungsreiche Aufgaben
Weiterbildungsmöglichkeit mit GoodHabitz
Moderner Arbeitsplatz nahe Bahnhof
Hoher Teamgeist mit Events
Dynamische Unternehmenskultur
Mitarbeit in wachsendem Unternehmen
Weitere Benefits auf Karriereseite
Original Beschreibung
Technischer IT Supporter 1st+2nd Level 80 - 100% (m/w/d) bei Livesystems Group AG
**Aufgaben und Verantwortlichkeiten**
* Ansprechpartner bei technischen Fragen unserer Kunden:
o Telefonische Unterstützung bei Kundenanliegen (Hotline, 1st Level)
o Administrative Bearbeitung
* Behebung von tiefergehenden Störungen als 2nd Level, in Zusammenarbeit mit 1st+2nd Level
* Bearbeiten von Software- und Hardwarestörungen mit telefonischer Unterstützung oder Lösungsfindung per Remote-Zugang
* Bearbeitung von internen und externen Tickets
* Besuche bei den Partnern (z.B. Verkehrsbetriebe) vor Ort
* Interne Ansprechperson zur IT-Infrastruktur (Laptops aufsetzen, Drucker installieren etc.)
* Lagermanagement (Lieferscheine, Bestellungen, Inventar führen)
* Du arbeitest mit folgenden Technologien: Linux, Windows (Clients+Office), SSH auf Unix, Exchange, MYSQL, Switch VLAN Konfigurationen
**Qualifikationen**
**Um erfolgreich in dieser Position zu sein, solltest du die folgenden Anforderungen erfüllen:**
* Abschluss als Informatiker EFZ und idealerweise bereits erste Berufserfahrung mit den oben genannten Aufgaben und Technologien
* Selbstständiges Arbeiten, Teamfähigkeit, Flexibilität, Belastbarkeit und persönliches Engagement
* Hohe Dienstleistungsbereitschaft, Administrations- und Organisationstalen
* Erfahrungen in der Kundenakquise/ -pflege - idealerweise in der Werbebranche
* Führerausweis Kategorie B von Vorteil
* Deutsch flissend in Wort und Schrift, Französisch gute Kenntnisse und Basic Verständigung in englischer Sprache
**Was wir dir bieten**
* Neue Projekte von Beginn an begleiten und wenn gewünscht eigenverantwortliches Handeln
* Motiviertes, junges und kreatives Team mit kurzen Entscheidungswegen und einem super Team Spirit
* Spannende, interessante und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsorientierten Branche
* Weiterbildungsmöglichkeit mit dem Zugang zur Lernplattform GoodHabitz, wobei eine Stunde pro Woche während der Arbeitszeit gelernt werden darf
* Einen modernen Arbeitsplatz, welcher zu Fuss 5min vom Bahnhof Liebefeld entfernt ist - gratis Parkplatz
* Hoher Teamgeist mit regelmässigen Treffs und Events
* Dynamische Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
* "Du" Kultur
* Die Möglichkeit, in einem erfolgreichen und wachsenden Unternehmen mitzuarbeiten
Wir legen grossen Wert auf die Persönlichkeit, bei uns zählt der Mensch und der Teamgedanke.
Wenn du bereit bist, dich dieser spannenden Herausforderung anzunehmen und Teil unseres erfolgreichen Teams zu werden, dann sollten wir uns kennenlernen!