Du bist der technische Ansprechpartner für internationale Kunden und analysierst komplexe Fragestellungen. Dabei unterstützt du sowohl im ersten als auch im zweiten Level Support und hilfst bei der Implementierung von Software-APIs.
Anforderungen
- •Technisches Studium oder vergleichbare Qualifikation
- •Mehrjährige Berufserfahrung mit Kundenkontakt
- •Gute Kenntnisse in Python, idealerweise C, C++ oder C#
- •Erfahrung mit Linux und Shell-Scripting
- •Lust, Kunden professionell zu begleiten
- •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Deine Aufgaben
- •Technischer Ansprechpartner für Kunden sein
- •Eng mit Vertrieb und Entwicklung zusammenarbeiten
- •Komplexe technische Fragestellungen analysieren
- •1st und 2nd Level Support leisten
- •Helfen bei Treiberinstallation und Nutzung von Interfaces
- •Kunden bei Software-API-Implementierung begleiten
- •Anwendungsunterstützung für CAN-Analyse-Tools geben
Deine Vorteile
Langfristig gesicherter Arbeitsplatz
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Offene Unternehmenskultur
Partnerschaftliche Zusammenarbeit
Flache Hierarchien
Flexibles Arbeiten
Home-Office/Mobile Work
Sport- und Fitnessprogramme
Vorsorge-Untersuchungen
Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
Fachliche Weiterbildungen
Echte Nachhaltigkeitsmaßnahmen
Vergünstigtes e-charging
Jobrad-Leasing
Fitnessangebote
Firmen- und Teamevents
Mitarbeiteraktienprogramm
Kostenfreie Obst und Getränke
Ergonomische Arbeitsplätze
Klimatisierte Arbeitsplätze
Parkplätze
Lebensarbeitszeitkonto
24/7 Unfallversicherung
Original Beschreibung
# Technical Support & Solutions Engineer (w/m/d)
## Deine Aufgaben
* Du bist technischer Ansprechpartner für unsere internationalen Kunden – von der ersten Anfrage bis zur tiefgehenden technischen Lösung.
* Du arbeitest eng mit Vertrieb und Entwicklung zusammen und bringst technische Expertise in Kundenprojekte ein – dein Beitrag wirkt direkt auf unseren Unternehmenserfolg.
* Du analysierst komplexe technische Fragestellungen und unterstützt unsere Kunden im 1st und 2nd Level Support – insbesondere bei der Integration unserer Hard- und Softwarelösungen.
* Du hilfst bei der Treiberinstallation und Nutzung unserer CAN- und LIN-Interfaces unter Windows und Linux.
* Du begleitest Kunden bei der Implementierung unserer Software-APIs – mit technischem Tiefgang und Lösungskompetenz.
* Du gibst fundierte Anwendungsunterstützung für unsere CAN-Analyse-Tools wie z. B. den PCAN-Explorer.
## Deine Qualifikationen
* Ein abgeschlossenes technisches Studium (z. B. Elektrotechnik, Informatik) oder eine vergleichbare Qualifikation.
* Mehrjährige Berufserfahrung in einem technischen Umfeld – idealerweise mit Kundenkontakt.
* Gute Kenntnisse in Python – idealerweise auch in C, C++ oder C#.
* Erfahrung mit Linux und Shell-Scripting.
* Spaß an Technik, lösungsorientiertes Denken und Lust, Kunden professionell zu begleiten.
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
## HMS als Dein neuer Arbeitgeber
* **Wachstum und Sicherheit:** Dich erwartet ein modernes Unternehmen, das in den letzten 20 Jahren im Durchschnitt jährlich um 20% profitabel gewachsen und weiter auf Wachstumskurs ist. Wir bieten Dir einen langfristig gesicherten Arbeitsplatz und einen unbefristeten Arbeitsvertrag im Zukunftsmarkt der industriellen Kommunikation und Industrie 4.0.
* **Gemeinsam auf Augenhöhe:**Unsere Unternehmenskultur ist durch unser schwedisches Mutterhaus geprägt, wir pflegen eine offene Atmosphäre mit Duz-Kultur, partnerschaftliche Zusammenarbeit und flachen Hierarchien. Wir wertschätzen neue Ideen und treffen Entscheidungen gemeinsam und schnell im Team.
* **Heart. Mind. Soul.:**Mit Freude und Leidenschaft, Sinnhaftigkeit an der Arbeit und innovativen Ideen legen wir den Grundbaustein für langfristigen und nachhaltigen Erfolg - für uns und unsere Kunden.
* **Work-Life-Balance:**Du bekommst bei uns die Möglichkeit für flexiblen Arbeitszeiten, Home-Office/ Mobile Work, Sport- und Fitnessprogramme und Vorsorge-Untersuchungen.
* **Entwicklungsperspektiven:**Durch unser Wachstum bieten wir Dir die Möglichkeit, Dich persönlich und fachlich in unserem internationalen Umfeld weiterzuentwickeln (Talentpool, Führungskräftenachwuchsprogramm, Fachlaufbahn, Weiterbildungen).
* **Sustainability:**Bei uns ist „Climate/CO2 net positive 2025“ nicht nur ein Slogan, dahinter stecken echte Maßnahmen, um unsere Kunden und uns nachhaltiger zu machen.
* **Zahlreiche weitere Benefits:**Vergünstigtes e-charging für Auto und Fahrrad, Jobrad-Leasing, Fitnessangebote, Firmen- und Teamevents, Mitarbeiteraktienprogramm, kostenfrei Obst und Getränke, ergonomische & klimatisierte Arbeitsplätze, Parkplätze, Lebensarbeitszeitkonto, 24/7 Unfallversicherung u.v.m.