Du bist der erste Ansprechpartner für technische Anfragen und betreibst Troubleshooting, während du die Terminplanung und Kundenbetreuung übernimmst.
Anforderungen
- •Selbständiger und lösungsorientierter Umgang mit Kunden
- •Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- •Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- •Starke MS-Office Kenntnisse
- •Hohe Service- und Kundenorientierung
- •Detailgenauigkeit und Eigenverantwortung
- •Effizientes Arbeiten
- •Technische Affinität von Vorteil
Deine Aufgaben
- •Erster Ansprechpartner für technische Anfragen
- •Telefonisches Troubleshooting durchführen
- •Effiziente Terminplanung für Technikeinsätze
- •Schriftliche und telefonische Kundenbetreuung
- •Administrative Tätigkeiten erledigen
- •Enge Zusammenarbeit im Team und mit Abteilungen
Deine Vorteile
Engagiertes Team
Sicherer Arbeitsplatz
Flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice
Modernes Office mit Verkehrsanbindung
Rabatte auf Nespresso Produkte
Essenszuschuss
Betriebliche Gesundheitsförderung
Jubiläumsprogramm
Umfangreiche Einschulung
Ab €2.500 brutto/Monat
Original Beschreibung
# Technical Specialist im Kundenservice B2B (w/m/d)
**TECHNICAL SPECIALIST IM KUNDENSERVICE B2B (w/m/d)**
Wien
# FREUE DICH AUF FOLGENDE AUFGABEN:
• Erster Ansprechpartner für unsere **Nespresso** Professional Kunden bei technischen Anfragen
• Telefonisches Troubleshooting zur Reduzierung technischer Einsätze
• Effiziente und strategisch sinnvolle Terminplanung für alle Technikeinsätze
• Schriftliche und telefonische Kundenbetreuung gemäß unseres **Nespresso** Qualitätsanspruchs
• Verschiedene administrative Tätigkeiten
• Enge Zusammenarbeit im Team sowie mit anderen Abteilungen
# DAS BRINGST DU MIT:
• Selbständiger und lösungsorientierter Umgang mit anspruchsvollen Kunden ist eine Selbstverständlichkeit für dich
• Ausgezeichnete Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Starke MS-Office Kenntnisse
• Hohe Service- und Kundenorientierung
• Detailgenauigkeit, ein hohes Maß an Eigenverantwortung und effizientes Arbeiten gehören zu deinen Stärken
• Technische Affinität von Vorteil
# WARUM ES DIR BEI UNS GEFALLEN WIRD:
• Arbeit in einem engagierten und motivierten Team
• Sicherer Arbeitsplatz in einem nachhaltigen Unternehmen
• Flexwork mit Homeoffice-Möglichkeit, bis zu 60%
• Modernes Office mit ausgezeichneter öffentlicher Verkehrsanbindung und Job Ticket
• Rabatte auf **Nespresso** Produkte sowie **Nespresso** Starterpaket inkl. Maschine
• Essenszuschuss
• Betriebliche Gesundheitsförderung und Altersvorsorge
• Jubiläumsprogramm
• Umfangreiche Einschulung und laufende Fortbildungen
• Ab €2.500 brutto/Monat, sowie ein attraktiver, leistungsorientierter Bonus
Wien, AT