Technical Service Manager(m/w/x)

# Technical Service Manager (w/m/d) In Voll- oder Teilzeit | | | --- | | **Empowering****You – to break new ground!** Als NTT DATA Business Solutions sind wir mehr als nur ein Unternehmen – wir sind ein Team von innovativen und leidenschaftlichen Menschen, die sich darauf spezialisiert haben, wertschöpfende SAP-Lösungen zu schaffen und unsere Kund:innen auf ihrem Weg zu einem intelligenten Unternehmen zu begleiten. Unser klarer Fokus liegt in den Bereichen SAP Consulting, SAP Development, Managed Cloud Services sowie Application Management Services (AMS) & Technology und darüber hinaus.   Unser Erfolg beruht auf ZUSAMMENGEHÖRIGKEIT, INNOVATION, VERTRAUEN und NACHHALTIGKEIT – dies ist das Herzstück unserer Unternehmenskultur.   Menschen sind der Schlüssel zu unserem Erfolg. Wir glauben, dass jede:r Einzelne einen wichtigen Beitrag leisten kann und suchen deshalb kontinuierlich nach Talenten, die unser Team tatkräftig verstärken können.    ARE YOU READY TO BREAK NEW GROUND? **Standort:** deutschlandweit | | | | --- | | **Das darfst Du von uns erwarten:** Wir haben die individuellen Bedürfnisse unserer Mitarbeitenden ganzheitlich im Blick. **■ Gestalte Arbeitsort und -zeit flexibel:** u. a.Workation, mobiles Arbeiten, Teilzeitmodelle und Sabbatical ■ **Deine Weiterentwicklung nach Plan:** themenspezifische Einarbeitung, gezielte Karriereförderung basierend auf Karrieremodellen, Programmen und eigener Academy ■ **Family first:** z. B. KiTa-Zuschuss, bezahlte Karenztage und Väternetzwerk   **■ SAP Platinum Partnerschaft:** starke SAP-Partnerschaft, großes Wissensnetzwerk sowie SAP Learning Hub- und Zertifizierungsmöglichkeiten ■ **Wir sorgen vor:** bspw. 25 % Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, betriebliches Gesundheitsmanagement und Kooperation mit Fitnessanbietern ■ **Mit uns kommst Du von A nach B:** Dienstwagen (je nach Bereich), Vergünstigung für die Nutzung von öffentlichen Verkehrsmitteln und Fahrradleasing via JobRad® | | | | --- | | **Du brennst für Herausforderungen?** Werde einer unserer Profis im SAP Managed Cloud Umfeld! In Deiner Rolle als Technical Service Manager (TSM) übernimmst Du **für unsere nationalen und internationalen Kunden spannende Koordinationsthemen im Technical Service Management.**   ■ Du bist **technische:r Ansprechpartner:in** für unsere Kunden im Bereich **SAP-Basis** Support ■ Du bist verantwortlich für den **erfolgreichen Betrieb von SAP-Systemlandschaften**unserer Kunden und unterstützt sie **durch professionelle Beratung und Betreuung.**   ■ Du stellst sicher, dass die **SAP-Landschaften der Kunden kontinuierlich gewartet, aktualisiert und optimiert**werden.   ■ Du übernimmst die **Koordination und Umsetzung von Kundenanforderungen und Projekten** mit Fokus auf SAP-Technologie, Datenbanken und Cloudinfrastruktur.   ■ Die **Unterstützung der kontinuierlichen Verbesserung unserer Serviceprozesse** innerhalb des Technical Service Management und der Cloud-Organisation gehört ebenfalls zu Deinen Aufgaben. | | | | --- | | **Überzeuge uns mit Deinem Potential!** ■ Du benötigst mindestens 2 Jahre **Erfahrung in der technischen Kundenbetreuung im Umfeld von SAP-Anwendungen und -Services**, insbesondere im Bereich SAP Basis.   ■ Du verfügst über eine **hohe Affinität für moderne IT-Technologien.** ■ Eine **strukturierte und organisierte Arbeitsweise, Kommunikationsstärke, Lernbereitschaft sowie Flexibilität** zeichnen Dich aus.   ■ Außerdem bist Du ein:e **motivierte:r Teamplayer:in,** die/der gern mit internationalen Teams zusammenarbeitet.   ■ **Gute Deutsch- und Englischkenntnisse** in Wort und Schrift runden Dein Profil ab. | | | | --- |