All for One Group
IT & Application Support Consultant(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Filderstadt, Bielefeld, Buxheim, Dortmund, Heidelberg, Heilbronn, L...
VR
vrame Consult GmbHGestern
Technical Customer Support Engineer(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Oldenburg, Stau 54
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle begleitest du Kund:innen vom Onboarding bis zum technischen Support und stellst durch Tests sowie enge Zusammenarbeit mit der Entwicklung sicher, dass die Software stets zuverlässig läuft.
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Anforderungen
- •Erfahrung im 2nd- und idealerweise 3rd-Level-Support
- •Sehr gute Analyse- und Troubleshooting-Fähigkeiten
- •Sehr gutes Verständnis von Software-Systemen und Release-Prozessen
- •Erste Erfahrungen im Testing und Qualitätssicherung
- •Kommunikationsfähigkeit und kundenorientiertes Denken
- •Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- •Freude an Onboarding und Schulungen
Keine Angabe
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Erste:r Ansprechpartner:in für Kund:innen bei technischen Anliegen sein
- •Feedback und Ideen zur Software-Weiterentwicklung aufnehmen
- •Komplexe Problemstellungen analysieren und lösen
- •Eng mit internen Teams im technischen Support zusammenarbeiten
- •Neue Kund:innen beim Onboarding auf Produkte und Plattformen begleiten
- •Schulungen im Umgang mit der Software durchführen
- •Stabile und sichere Rollouts neuer Releases sicherstellen
- •Eng mit dem Entwicklungsteam bei Veröffentlichungen kooperieren
- •Software-Weiterentwicklung durch Tests und Qualitätsmanagement unterstützen
- •Zuverlässige Funktionalität der Releases vor dem Livegang gewährleisten
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Moderne Technikausstattung
- •Moderne Technologien, Frameworks und Tools
Abwechslungsreiche Aufgaben
- •Spannende und innovative Projekte
Sinnstiftende Arbeit
- •Hohes Maß an Verantwortung
Lockere Unternehmenskultur
- •Nettes, interdisziplinäres und junges Team
- •Direkte Kommunikationswege
- •Flache Hierarchien
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeitgestaltung
- •Remote Work nach Bedarf
Mentoring & Coaching
- •Eng begleitetes Onboarding
Familienfreundlichkeit
- •Familienfreundliches und sicheres Umfeld
Team Events & Ausflüge
- •Jährliches Team-Get-Away
- •Regelmäßige Team Meetings vor Ort
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens vrame Consult GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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