Du bearbeitest Aufträge, bereitest Angebote vor und bist im Kundenservice aktiv. Außerdem pflegst du Stammdaten und arbeitest eng mit dem Außendienst zusammen.
Deine Aufgaben
- •Bearbeitung und Koordination von Aufträgen
- •Angebote basierend auf Spezifikationen vorbereiten
- •Reklamationsbearbeitung im Kundenservice
- •Korrespondenz in Englisch führen
- •Berechnungen und Angebote im CRM speichern
- •Telefonischer Kundenservice durchführen
- •Stammdaten im ERP-System pflegen
- •Technische Details im CAD-Programm erstellen
- •Täglicher Austausch mit dem Außendienst
Original Beschreibung
# Technical Advisor & Customer Consultant
**Reichenau** | **Full time**
* Commercial processing and coordination of orders, from creation to delivery, first point of contact, including deadline tracking and adjustment
* Preparation of offers based on service specifications and technical specifications after consultation with the customer and / or responsible field service
* Complaint processing in the customer service area
* Correspondence with the main work in English
* Storing calculations and offers in the CRM system (Salesforce)
* Telephone customer service
* Master data management, master data maintenance in the ERP system (Aspect 4)
* Creating technical details in CAD program
* Daily interaction with the area salesperson