Teamleitung Software-Services(m/w/x)

Vollzeit

Senior

Keine Angabe

Buchs (SG)

Nejo KI-Zusammenfassung

In dieser Rolle leitest du ein dynamisches Team im Bereich Software Services und sorgst für die kontinuierliche Verbesserung der angebotenen Services. Dein Alltag umfasst die operative Führung, Ressourcenplanung und die enge Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern, um höchste Qualität und Effizienz zu gewährleisten.

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Anforderungen

•Abgeschlossenes Studium in Maschinenbau, Elektrotechnik, Wirtschaftsinformatik, Informatik oder Ähnliches
•Erfahrung / Weiterbildung im Bereich industrieller Software
•Führungserfahrung im technischen Bereich
•Erfahrung im P&L- sowie Kostenstellen-Management oder Finanzmanagement
•Fundierte Kenntnisse der Produkte und Anwendungen in der Industrie- / Lagerprozessautomation
•Erfahrung im Umgang mit SW- sowie Service-Tools
•Überzeugende, konsistente und offene Kommunikation mit Stakeholdern
•Fähigkeit mit internationalen Teams und verschiedenen Kulturen zu interagieren
•Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse sowie idealerweise weitere Sprachen

Bachelor-Abschluss

ODER

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 4 – 6 Jahre

Deine Aufgaben

•Ein engagiertes Team von rund 23 Mitarbeitenden führen und entwickeln
•Operative Verantwortung für das Team übernehmen
•Ressourcenplanung durchführen
•Einhaltung von Service Level Agreements (SLA) sicherstellen
•Eskalationsmanagement betreiben
•Qualität und Effizienz gewährleisten
•Segment- und Kostenstellenbudget planen und einhalten
•Customer Service Software-Strategie implementieren
•Regelmässigen Austausch mit internen Stakeholdern pflegen
•Notwendige Kompetenzen, Kapazitäten, Prozesse und Methoden festlegen

Tools & Technologien

SAPSalesforceCRM4Service

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Swisslog GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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