Teamleitung Customer Service(m/w/x)

Vollzeit

Senior

Keine Angabe

Hohenems

Nejo KI-Zusammenfassung

In dieser Rolle übernimmst du die zentrale Verantwortung für die Bearbeitung von Kundenanliegen, förderst dein Team und sorgst für reibungslose Abläufe. Du bist das Bindeglied zwischen Kunden und internen Abteilungen und treibst aktiv die Optimierung von Prozessen voran.

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Anforderungen

•Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
•Sehr gute Deutschkenntnisse
•Sehr gute Englischkenntnisse
•Französisch oder Italienisch von Vorteil
•Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service oder vergleichbar
•Führungserfahrung idealerweise
•Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
•Überblick bei hoher Belastung behalten
•Kommunikative, offene Persönlichkeit
•Verantwortung übernehmen
•Team weiterentwickeln

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 4 – 6 Jahre

Deine Aufgaben

•Aufträge operativ bearbeiten
•Termine überwachen
•Reklamationen managen
•Kundenanliegen zentral betreuen
•Auftragserfassung durchführen
•Korrespondenz in Deutsch und Fremdsprachen führen
•Angebote und Preislisten steuern
•Team fördern und unterstützen
•Reibungslose Prozesse sicherstellen
•Koordination zwischen Kunden und internen Abteilungen
•Prozesse priorisieren und am Laufen halten
•Weiterentwicklung und Optimierung von Abläufen vorantreiben
•Kundenanpassungen umsetzen
•Verbesserungsmaßnahmen initiieren

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Französisch – Grundkenntnisse

Italienisch – Grundkenntnisse

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens GRASS GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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