Im Alltag übernimmst du eine kompetente Teamleitung und förderst die Entwicklung deiner Mitarbeiter. Du analysierst Abläufe und setzt innovative Lösungen um, während du die Zusammenarbeit innerhalb der Abteilungen koordinierst.
Anforderungen
- •Abgeschlossene Ausbildung oder Studium
- •Einschlägige Berufs- und Führungserfahrung
- •Empathische Führungspersönlichkeit
- •Hohe Kundenorientierung und Servicebewusstsein
- •Zuverlässigkeit, Belastbarkeit und Flexibilität
- •Überzeugende Kommunikationsstärke
- •Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- •Bereitschaft ins Büro zu kommen
Deine Aufgaben
- •Team fachlich und disziplinarisch leiten
- •Mitarbeiterentwicklung fördern und Feedbackgespräche führen
- •Schnittstellenmanagement zwischen Kunden und Service-Team
- •Abläufe analysieren und innovative Lösungen implementieren
- •Positives Arbeitsklima fördern und Zusammenarbeit stärken
- •Langfristige Strategien zur Teamweiterentwicklung entwickeln und implementieren
- •Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Teams koordinieren
Deine Vorteile
Flexible Arbeitsmöglichkeiten
30 Tage Urlaub plus zusätzliche Tage
Home-Office Ausstattung mit Büromöbeln
Eigene Akademie mit Schulungsangebot
Betriebliche Altersvorsorge und Unfallversicherung
Mitarbeiterrabatte und Corporate Benefits
Flexibler Benefit mit Zuschüssen
Original Beschreibung
## Stellenbeschreibung
* **Fachliche und disziplinarische Leitung** für ein circa 10-köpfiges Team, inklusive Förderung der Mitarbeiterentwicklung sowie Durchführung von regelmäßigen Teammeetings und Feedbackgesprächen
* **Schnittstellenmanagement und Bindeglied** zwischen unseren Kunden und dem Service Team
* **Analyse bestehender Abläufe** zur Implementierung von innovativen Lösungen zur Effizienzsteigerung
* **Förderung** eines positiven Arbeitsklimas sowie Stärkung der Zusammenarbeit
* **Entwicklung und Implementierung** langfristiger Strategien zur Weiterentwicklung des Teams mit direktem Impact auf die Abteilung und/oder Geschäftsbereich.
* **Koordination der Zusammenarbeit** zwischen verschiedenen Teams sowie Abteilungen, gemäß der übertragenen Aufgaben
## Qualifikationen
* **Abgeschlossene(s) Ausbildung, Studium** oder eine vergleichbare Qualifizierung
* **Einschlägige Berufs- und Führungserfahrung** in einer vergleichbaren Funktion, idealerweise im Bereich der Telekommunikation
* **Empathische Führungspersönlichkeit** mit Begeisterungsfähigkeit und hohem Teamspirit zur Motivation Deiner Mitarbeiter
* **Hohe Kundenorientierung** und **ausgeprägtes Servicebewusstsein** zur Erbringung eines erstklassigen Kundenservices
* Zuverlässigkeit, Belastbarkeit, Flexibilität, Eigenverantwortung und Organisationstalent - auch in **stressigen und zeitkritischen Situationen**
* **Überzeugende Kommunikationsstärke** – intern sowie extern
* Sehr gute **Deutsch- und gute Englischkenntnisse**
* **Bereitschaft** mindestens zwei Mal in der Woche ins Büro in Saarlouis zu kommen
## Zusätzliche Informationen
Unser Portfolio ist auf deine Bedürfnisse zugeschnitten. Ob für den Job, deine Absicherung und Vorsorge oder für die Freizeit. Wir haben ein breites Angebot an Nebenleistungen zu bieten!
**Von diesen und weiteren Benefits profitierst du:**
* Flexible Arbeitsmöglichkeiten
* 30 Tage Urlaub & zusätzlich am 24.12. und 31.12. frei
* Home-Office Ausstattung inklusive ergonomischer Büromöbel
* Eigene Akademie mit stetig wachsendem Schulungsangebot
* Betriebliche Altersvorsorge & weltweite 24/7 Unfallversicherung
* Mitarbeiterrabatte & Corporate Benefits Angebote
* UND: Dein flexibler Benefit (ÖPNV-Zuschuss, JobRad, Wellhub oder betriebliche Krankenversicherung) inklusive Arbeitgeberzuschuss
**Wir freuen uns auf deine Bewerbung!**