Du leitest zwei Teams in Magdeburg und Hildesheim, verbesserst die Qualität im Case Management und koordinierst die Auftragsbearbeitung sowie die Kundenbetreuung.
Anforderungen
- •Abgeschlossenes Studium im Gesundheitsbereich
- •Mehrjährige Berufserfahrung in serviceorientierter Abteilung
- •Führungserfahrung ist von Vorteil
- •Wissen weitergeben und Entwicklung unterstützen
- •Gestaltungswillen und Lust auf Optimierung
- •Kommunikationsstark und teammotivierend
- •Analytischer und kreativer Kopf
- •Ausgeprägtes Organisationstalent
- •Hohe Eigenverantwortung und Entscheidungsfreudigkeit
- •Routinierter Umgang mit MS Office
- •Kenntnisse in Navision / Microsoft Business Central
- •Bereitschaft für Schulungen und Fortbildungen
- •Reisebereitschaft um Teams zu führen
Deine Aufgaben
- •Disziplinarische und fachliche Verantwortung für zwei Teams
- •Steuerung der Auftragsbearbeitung und Kundenbetreuung
- •Qualität im Case Management steigern
- •Regelmäßiger Austausch mit anderen Abteilungen
- •Abteilungsbezogene Kennzahlen analysieren und nutzen
- •Mitarbeitende im Sinne der PubliCare-Führungskultur führen
- •Operative Exzellenz im Case Management garantieren
- •Bericht erstatten an die Case-Management-Leitung
Deine Vorteile
Du-Kultur ab dem ersten Kontakt
Hilfsbereite Kolleg:innen
Team, in dem deine Meinung zählt
Regelmäßige Workshops zur Führungskräfteentwicklung
Mitgestaltung des Umfelds
Moderne Büroräume
Regelmäßige Feedback- und Mitarbeitergespräche
Langfristige Perspektive in stabilem Unternehmen
Vielfältige Benefits wie Bonuskarte und Altersvorsorge
30 Urlaubstage im Jahr
Original Beschreibung
# Teamleitung Case Management (m/w/d)
* Hildesheim
* Magdeburg
* Vollzeit
* Publiziert: 08.05.2025
## Wer sind wir? Eines der erfolgreichsten Homecare Unternehmen!
Bei uns beginnt alles mit Wertschätzung, Respekt und Kommunikation auf Augenhöhe: weil unsere Mitarbeiter:innen nur dann bestmögliche Ergebnisse erzielen, wenn sie persönlich hinter PubliCare stehen.
Täglich kümmern sich über 800 Kolleg:innen mit Herzblut und Engagement um eine professionelle Beratung, Anleitung und Belieferung unserer Patient:innen mit medizinischen Hilfsmitteln.
## Was machst Du bei uns? Ein Case Management Team steuern und führen!
* Als Führungskraft trägst du die disziplinarische und fachliche Verantwortung für ein Team am Standort Magdeburg sowie für ein Team an Standort Hildesheim
* Dein Verantwortungsbereich umfasst u.a. die Steuerung einer effizienten und korrekten Auftragsbearbeitung, Kundenbetreuung und Außendienstunterstützung.
* Du arbeitest mit den übrigen Teamleitungen und deinen eigenen Teams ständig daran, die Qualität unseres Case Managements zu steigern.
* Ein regelmäßiger Austausch mit anderen Abteilungen wie z.B. dem Außendienst, dem Krankenkassenmanagement und der Logistik zu Optimierungszwecken ist für dich selbstverständlich.
* Du analysierst regelmäßig abteilungsbezogene Kennzahlen, nutzt diese zur Steuerung deiner Teams und leitest daraus Maßnahmen ab.
* Du führst deine Mitarbeiter:innen im Sinne unserer PubliCare-Führungskultur, die auf Wertschätzung, Respekt, Fordern und Fördern beruht.
* Du bist verantwortlich für operative Exzellenz im Bereich der Case Management Prozesse und kommunizierst dazu kontinuierlich mit dem Qualitätsmanagement sowie dem Prozessmanager der CE.
* Du reportest an die Case-Management-Leitung.
## Was bringst du zu uns mit? Eigenverantwortung, Führungskompetenz und Kommunikationstalent!
* Du verfügst idealerweise über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im gesundheitsnahen oder betriebswirtschaftlichen Bereich oder über eine medizinische, pflegerische oder kaufmännische Ausbildung.
* Du hast bereits mehrjährige Berufserfahrung in einer serviceorientierten Abteilung sammeln können und bist Schnittstellenarbeit auch mit Kund:innen gewohnt.
* Wenn Du bereits Führungserfahrung hast, ist das von Vorteil, aber kein Muss.
* Du bringst die Fähigkeit mit, Wissen an andere weiterzugeben und sie in ihrer eigenen Entwicklung zu unterstützen.
* Du bringst Gestaltungswillen mit und hast Lust, Optimierungsvorhaben umzusetzen.
* Du bist kommunikationsstark, kannst dein Team motivieren und verfügst über Feingefühl und Empathie im Umgang mit unterschiedlichen Bedürfnissen.
* Dich selbst beschreibst du als analytischen, kreativen Kopf und Lösungsfinder mit einem ausgeprägten Organisationstalent.
* Dein hohes Maß an Eigenverantwortung, Entscheidungsfreudigkeit und dein Denken über den eigenen Verantwortungsbereich hinaus zeichnen dich aus.
* Du bist routiniert im Umgang mit den MS-Office-Anwendungen, gute Kenntnisse im Bereich Navision / Microsoft Business Central runden dein Profil ab.
* Du bist bereit Schulungen, Fortbildungen etc. zu absolvieren, dich stetig weiterzuentwickeln sowie deinen Verantwortungsbereich zu erweitern.
* Du bringst Reisebereitschaft mit, um deine Teams an beiden Standorten aktiv zu führen und zu begleiten.
## Was bieten wir Dir? Den Unterschied!
* Du-Kultur ab dem ersten Kontakt
* Hilfsbereite und sympathische Kolleg:innen machen das Ankommen bei PubliCare leicht
* Ein Team, in dem deine Meinung zählt und du deine Fähigkeiten und Stärken einbringen kannst
* Regelmäßige gemeinsame Workshops, um dich als Führungskraft weiterzuentwickeln
* Ein Umfeld, das du mitgestalten kannst
* Moderne Büroräume und hochwertige Büroausstattung
* Regelmäßige Feedback- und Mitarbeitergespräche zur persönlichen Entwicklung
* Eine langfristige Perspektive in einem stabilen Unternehmen
* Benefits wie: BONAGO-Mitarbeiterkarte, Kindergartenzuschuss, Jobrad, Deutschlandticket, betriebliche Altersvorsorge (mit 20 % Zuschuss) und Geschenke z. B. zum Jubiläum oder mal zwischendurch
* 30 Urlaubstage im Jahr sind bei uns selbstverständlich