Du leitest den Kundendienst und sorgst dafür, dass die Kunden bestmöglich beraten werden. Außerdem kümmerst du dich um die Auftragsabwicklung, motivierst dein Team und optimierst die Abläufe.
Anforderungen
- •Abgeschlossene Berufsausbildung im Kaufmannsbereich
- •Staplerausweis und Autoführerschein von Vorteil
- •Leidenschaft für professionelle Kundenbetreuung
- •Belastbares Organisationstalent mit strukturierter Arbeitsweise
- •Kenntnisse in MS-Office und SAP
- •Flexibilität im Rahmen der Öffnungszeiten
Deine Aufgaben
- •Kundendienst mit rund 7 Mitarbeitern leiten
- •Kundschaft zu Services beraten
- •Warenausgabe organisieren
- •Kundenaufträge und Lieferungen abwickeln
- •Reklamationen bearbeiten
- •Prozessabläufe gewährleisten und verbessern
- •Motivierende Arbeitsatmosphäre schaffen
Deine Vorteile
39-Stunden-Woche
Flexible Pausen
65 % der BVG-Beiträge
13. Monatslohn
Kostenlose Parkplätze
Original Beschreibung
Datum:
05.06.2025
Standort:
Sirnach, CH, 8370
**Held:in gesucht!**
Die Leidenschaft für Projekte schweisst uns zusammen. Werde Teil der HORNBACH Familie.
Für unseren Bau- und Gartenmarkt in **Sirnach** suchen wir dich als
**Teamleiter:in Kundendienst**
Teilzeit oder Vollzeit nach Vereinbarung
**Darauf kannst du dich freuen**
* 39-Stunden-Woche
* Flexible Pausen
* 65 % der BVG-Beiträge bezahlt
* 13. Monatslohn
* Kostenlose Parkplätze
**Es gibt immer was zu tun**
* Du leitest und führst den Kundendienst mit rund 7 Mitarbeiter:innen.
* Du berätst unsere Kundschaft in Bezug auf unsere Services und bist für die Warenausgabe zuständig.
* In deiner Verantwortung liegt die Abwicklung von Kundenaufträgen, Lieferzustellungen sowie Reklamationen.
* Du gewährleistest reibungslose Prozessabläufe, erkennst Verbesserungspotenzial und setzt diese um.
* Als Teammitglied setzt du dich für die Zusammenarbeit ein und schaffst ein motivierende Arbeitsatmosphäre.
**Dein Fundament**
* Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung als Kauffrau:mann oder ähnliches und fundierte Erfahrung im Kundendienst, idealerweise auch erste Führungserfahrung, gesammelt.
* Du bist idealerweise im Besitz eines Staplerausweises sowie eines Autoführerausweises.
* Deine Leidenschaft für eine professionelle Kundenbetreuung und deine Macherpersönlichkeit zeichnen dich aus.
* Du bist ein belastbares Organisationstalent mit lösungsorientierter und strukturierter Arbeitsweise.
* Du bringst solide Kenntnisse der MS-Office-Programmen sowie von SAP mit.
* Auf deine Flexibilität im Rahmen unserer Öffnungszeiten können wir uns verlassen.
**Bewirb dich jetzt online** und mache aus deiner beruflichen Zukunft ein erfolgreiches Projekt. Es gibt immer was zu tun.
Referenznummer: 150346
Stichworte: Jobs, Stellen, Verkauf, Detailhandel, Teamleiter, Detailhandelsfachmann, Kundendienst, Service
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# Teamleiter:in Kundendienst