In dieser Rolle übernimmst du die Dienst- und Fachaufsicht über dein Team und kümmerst dich um Dienstpläne. Du berätst Mitarbeiter:innen in kniffligen Situationen und klärst Probleme mit anderen Ämtern. Zudem bearbeitest du schwierige Fälle und Schriftverkehr.
Anforderungen
- •abgeschlossenes Hochschulstudium (Bachelor)
- •sehr gute Kenntnisse des Melde-, Pass- und Personalausweisrechts
- •gute Kenntnisse in den Aufgabenbereichen des Bürgeramtes
- •hohe Verantwortungsbereitschaft
- •selbstständige Entscheidungsfindung
- •Bereitschaft zum Dienst in den frühen Abendstunden
- •Team- und Kooperationsfähigkeit
- •Führungserfahrung oder Fortbildungsmaßnahmen für Führungspositionen
- •Organisations- und Verhandlungsgeschick
- •Überzeugungskraft und Eigeninitiative
- •Entscheidungstransparenz
- •Selbstkritik und Konfliktregulierung
- •sehr gute schriftliche und mündliche Ausdrucksfähigkeit
- •Genderkompetenz
- •interkulturelle Kompetenz
Deine Aufgaben
- •Fach- und Dienstaufsicht über 15 Mitarbeiter:innen
- •Dienstpläne für die Mitarbeiter:innen erstellen
- •Eingehende Post und XMeld-Nachrichten sichten und verteilen
- •Mitarbeiter:innen in schwierigen Fällen beraten
- •Problemfälle mit Ämtern und anderen Behörden klären
- •Schwierige Fälle aus dem Publikumsbereich übernehmen
- •Publikumsbedienung durchführen, abhängig von der Teamgröße
- •Schwierigen Schriftverkehr bearbeiten
- •eID-Karten, Personalausweise und Pässe bestellen
- •Tagesabschlüsse bei Kassengeschäften fertigen
- •Vorgangskontrollen durchführen
Deine Vorteile
umfangreiches Fortbildungsangebot
betriebliche Altersvorsorge
Job-Ticket Premium ohne Eigenbeteiligung
Qualifizierungs- und Unterstützungsangebote
wertschätzende Arbeitsatmosphäre
vertrauensvolle Zusammenarbeit
Original Beschreibung
# Teamleiter:in (w/m/d) Bürgeramt Sachsenhausen
* Bürgeramt, Statistik und Wahlen
* Publiziert: 20.05.2025
Jede Bewegung braucht Menschen, die überzeugt vorangehen. Darum suchen wir Sie als Teamleiter:in (w/m/d) Bürgeramt Sachsenhausen für unser Stadt-Up Frankfurt!
Bereit für eine Aufgabe für Herz und Verstand? Führen Sie das Team Frankfurt in die Zukunft!
Das Bürgeramt, Statistik und Wahlen ist Einwohnermelde- und zentrale Dienstleistungsbehörde der Stadt Frankfurt am Main und bietet mehr als 30 Dienstleistungen an. Dort angesiedelt ist das Service-Center 115. Damit ist es das zentrale Amt für städtische Dienstleistungen, mit dem Bürger:innen regelmäßig in Kontakt treten. In der Statistik und Stadtbeobachtung verantwortet es die Erhebung, Aufbereitung und Bereitstellung von Informations- und Entscheidungsgrundlagen für die Stadtverwaltung, Politik und Öffentlichkeit. Zu den anspruchsvollen Aufgaben des Amtes gehören außerdem die verantwortliche Organisation, Vorbereitung und Durchführung von Wahlen.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt, **befristet bis voraussichtlich 30.06.2027** eine:n
## Teamleiter:in (w/m/d) Bürgeramt Sachsenhausen
Vollzeit, Teilzeit
EGr. 9c TVöD
## Zu Ihren Aufgaben gehören:
* Dienst- und Fachaufsicht über ca. 15 Mitarbeiter:innen des Teams
* Erstellen von Dienstplänen für die Mitarbeiter:innen
* Durchsicht und Verteilung der eingehenden Post sowie der XMeld-Nachrichten
* Beratung der Mitarbeiter:innen in schwierigen Fällen und Klärung von Problemfällen mit anderen Ämtern, Dienststellen, anderen Meldebehörden und den Grundsatzsachbearbeiter:innen
* Übernahme von schwierigen Fällen aus dem Publikumsbereich
* Publikumsbedienung, je nach Teamgröße
* Bearbeitung des schwierigen Schriftverkehrs
* Bestellen von eID-Karten, Personalausweisen und Pässen bei der Bundesdruckerei
* Kassengeschäfte: Fertigung von Tagesabschlüssen
* Vorgangskontrollen
## Sie bringen mit:
* abgeschlossenes, einschlägiges Hochschulstudium (Bachelor) bzw. Abschluss als Verwaltungsfachwirt:in oder abgeschlossene Verwaltungs- oder kaufmännische Ausbildung mit langjähriger Berufserfahrung in einer Melde-, Pass- und Personalausweisbehörde
* sehr gute Kenntnisse des Melde-, Pass- und Personalausweisrechts und des eingesetzten DV-Verfahrens
* gute Kenntnisse in den weiteren Aufgabenbereichen des Bürgeramtes
* hohe Verantwortungsbereitschaft sowie Fähigkeit zu selbstständigen Entscheidungsfindungen
* Bereitschaft zum Dienst in den frühen Abendstunden
* Team- und Kooperationsfähigkeit
* Führungserfahrung oder Nachweis der Teilnahme an Fortbildungsmaßnahmen zur Vorbereitung auf Führungspositionen
* Organisations- und Verhandlungsgeschick
* Überzeugungskraft; Eigeninitiative
* Entscheidungstransparenz
* Fähigkeit zur Selbstkritik und Konfliktregulierung
* sehr gute schriftliche und mündliche Ausdrucksfähigkeit
* Genderkompetenz
* interkulturelle Kompetenz
## Wir bieten Ihnen:
* umfangreiches Fortbildungsangebot zu den unterschiedlichsten Themenbereichen
* betriebliche Altersvorsorge und ein Job-Ticket Premium ohne Eigenbeteiligung gültig für alle Tarifgebiete des Rhein-Main-Verkehrsverbundes mit Mitfahrregelung
* Qualifizierungs- und Unterstützungsangebote für Führungskräfte
* wertschätzende und offene Arbeitsatmosphäre sowie vertrauensvolle Zusammenarbeit in einem engagierten Team
## Weitere Infos:
**Es handelt sich um eine befristete Tätigkeit bis voraussichtlich 30.06.2027.**
Unsere Mitarbeiter:innen sind uns wichtig. Darum haben wir ein stadtweites Führungsverständnis entwickelt, das die Grundlage für Ihr Führungshandeln darstellt.
Es besteht grundsätzlich die Möglichkeit zur Teilzeitbeschäftigung. Bei gleicher Eignung erhalten schwerbehinderte Menschen den Vorzug vor anderen Bewerber:innen. Bewerbungen von Menschen aller Nationalitäten sind ausdrücklich erwünscht.
Die Arbeitszeiten richten sich in erster Linie nach unseren Servicezeiten. Diese Position erfordert insbesondere eine Dienstleistung am Montag bis 17 Uhr und am Donnerstag bis 18 Uhr. Teilzeitkräfte haben die Möglichkeit, einen dieser Tage auszuwählen.
Für weitere Auskünfte wenden Sie sich gerne an **Herrn Schöniger**, Tel. (069) 212-42247.