lekker
Teamleiter Pricing(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Senior
Keine Angabe
Heinsberg
LE
lekker Energie2 Monate
Teamleiter Kundenservice – Schwerpunkt Beschwerdemanagement(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
52525 Heinsberg, Boos-Fremery-Str. 62
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle als Teamleiter:in im Kundenservice übernimmst du die fachliche und disziplinarische Führung eines Teams, förderst die Entwicklung der Mitarbeitenden und hebst die Kundenerlebnisse im Support auf ein neues Level.
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Anforderungen
- •Mindestens vier- bis fünfjährige Führungserfahrung im Kundenservice oder vergleichbar
- •Fähigkeit, Teams für gemeinsame Ziele zu begeistern
- •Leidenschaft für exzellenten Kundenservice
- •Authentische, klare Kommunikation auf Augenhöhe
- •Fähigkeit zur kontinuierlichen Verbesserung mit strategischem Blick
- •Leidenschaft, Kompetenz und Gestaltungswillen
Keine Angabe
Berufserfahrung
4–5 Jahre
Deine Aufgaben
- •Ein Team mit 11 Mitarbeitenden fachlich und disziplinarisch führen
- •Für hohe Zufriedenheit im Team sorgen und die Entwicklung der Mitarbeitenden aktiv begleiten
- •Kundenerlebnisse im 2nd Level Support auf das nächste Level heben
- •Teamziele aus der Unternehmensstrategie ableiten und Prioritäten setzen
- •Das Team anhand qualitativer und quantitativer Kennzahlen führen
- •Bestehende Prozesse hinterfragen und neue Lösungen implementieren
- •Nachhaltige Verbesserungen im Support-Alltag schaffen
- •Den digitalen Wandel im Kundenservice mitgestalten
- •Know-how in Transformationsprojekte einbringen
- •In unternehmensweiten Projekten, Boards und Arbeitsgruppen engagieren
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Mehr Urlaubstage
- •30 Urlaubstage
- •5 zusätzliche Freizeittage
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Altersvorsorge
Familienfreundlichkeit
- •Familienservice
Sonstige Vorteile
- •Pflegezusatzversicherung
- •Energie-Vorteilstarif
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- •Cafeteria-System
Firmenfahrrad
- •Dienstfahrrad
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Firmenfitness-Netzwerk
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens lekker Energie erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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