SVA Zürich
Teamleiter Ergänzungsleistungen(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Keine Angabe
Zürich
ZU
Zumtobel Group3 Monate
Teamleiter Kompetenzzentrum Customer Care(m/w/x)
Management
Vollzeit
mit Homeoffice
Keine Angabe
Zürich
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Schlüsselrolle leitest du das Kompetenzzentrum Customer Care und verwandelst Reklamationen in Chancen. Dein Alltag dreht sich um die Stärkung der Kundenbindung durch exzellenten Service und die enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Partnern.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.
Anforderungen
- •Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Elektrotechnik (HF, FH Abschluss oder Meisterprüfung)
- •Erfahrung im Bereich technischer Reklamationsabwicklung oder in einer vergleichbaren Fachrichtung
- •Erfahrung in der Teamleitung
- •Analytisches Denken und lösungsorientiertes Arbeiten
- •Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- •Kenntnisse in Englisch und Französisch
- •Kommunikationsstärke und Teamgeist im Umgang mit Kolleg:innen und Kund:innen
Bachelor-Abschluss
ODER
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Das Kompetenzzentrum Customer Care leiten
- •Reklamationen in Chancen verwandeln
- •Kundenbindung durch exzellenten Service stärken
- •Technisches Know-how und Führungserfahrung einbringen
- •Team, Vertrieb und Partner aktiv unterstützen
- •Eng mit Endkund:innen, Elektriker:innen und internen Projektteams zusammenarbeiten
- •Schnelle, lösungsorientierte Reklamationsbearbeitung sicherstellen
- •Verantwortung für das Team Kompetenzzentrum Customer Care übernehmen
- •Aktiv zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität beitragen
- •Service-, Wartungs- und Störungseinsätze termingerecht umsetzen
Sprachen
Englisch – verhandlungssicher
Französisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Karriere- und Weiterentwicklung
- •Vielfältige Entwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten
Weiterbildungsangebote
- •Finanzielle und zeitliche Unterstützung für Weiterbildungen
Moderne Technikausstattung
- •Moderne digitale Tools
Betriebliche Altersvorsorge
- •Überdurchschnittliche Pensionskasse
Sonstige Zulagen
- •Grosszügige Sonderregelungen
Team Events & Ausflüge
- •Regelmässige Firmenevents
- •Teambuilding-Aktivitäten
Modernes Büro
- •Modernes Büro mit Wohlfühlatmosphäre
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Zumtobel Group erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Ähnliche Jobs direkt in deine Inbox?
Noch nicht perfekt?