Du sorgst für ein erstklassiges Einkaufserlebnis und unterstützt dein Team bei Kassentätigkeiten und Reklamationen. Darüber hinaus bist du für die Führung und Ausbildung neuer Mitarbeiter*innen sowie die Planung im Personalbereich verantwortlich.
Anforderungen
- •Mehrjährige Berufserfahrung in Mitarbeiterführung
- •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- •Relevante Berufserfahrung im Einzelhandel
- •Eigenverantwortung und Flexibilität
- •Durchsetzungsvermögen und serviceorientiertes Auftreten
- •Ausgeprägte Kenntnisse in MS Office
- •Kenntnisse in Excel
- •Kenntnisse in gängigen Kassensystemen
Deine Aufgaben
- •Kassentätigkeiten durchführen
- •Reklamationen bearbeiten
- •Umtausche durchführen
- •Administrative Aufgaben rund um die Kasse abdecken
- •Shopping-Atmosphäre gestalten
- •Kundinnen an den Store binden
- •Zalando Outlet Card erfolgreich anbieten
- •Transparente und authentische Führung leben
- •360° Personalthemen verantworten
- •Mitarbeitereinstellungen durchführen
- •Einsatzplanung nach Kennzahlen gestalten
- •Neue Mitarbeiter*innen ausbilden und einarbeiten
Deine Vorteile
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Mitarbeiter*innen-Aktienprogramm
40% Rabatt auf Modeprodukte
40% Rabatt auf Beautyprodukte
Rabatt auf Zalando Lounge
Rabatte bei externen Partnern
Zwei Tage bezahlter Urlaub jährlich
Mindestens 27 Urlaubstage jährlich
Umzugsunterstützung nach Vereinbarung
Familiendienstleistungen und Beratung
Optionen für Gesundheit und Wohlbefinden
Support für geistiges Wohlbefinden
Coaching verfügbar
Förderung durch Zalando-Trainingsplattform
Halbjährliche Peer-to-Peer-Beurteilung
Original Beschreibung
# Teamleiter Kasse (all genders) Freiburg
**Freiburg im Breisgau** | **Full time**
**DIE ROLLE UND DAS TEAM**
Als Teamleiter (all genders) Kasse bist du gemeinsam mit deinem bis zu 15-köpfigen Team für unseren Kassenbereich und dessen Organisation verantwortlich. Du verantwortest alle Kassenprozesse und bist zusätzlich Ansprechpartner bei technischen Schwierigkeiten. Als Teil des Store Management Teams trägst du maßgeblich zum wirtschaftlichen Erfolg unseres Stores und dessen kontinuierlicher Weiterentwicklung bei.
**WARUM DIE ROLLE FÜR DICH SPANNEND IST...**
* In deiner Vorbildfunktion gehört die Kassentätigkeit, die Bearbeitung von Reklamationen sowie die Durchführung der Umtausche genauso zu deinen vielseitigen Tätigkeiten dazu, wie die Abdeckung aller administrativen Themen rund um die Kasse
* Du gestaltest mit deinem Team eine einwandfreie Shopping-Atmosphäre, die unsere Kundeninnen begeistert. Dabei bindest du die Kundeninnen an unseren Store, indem du dafür sorgst dass die Zalando Outlet Card täglich neue Kunden\*innen findet und zufriedenstellt
* Du lebst die Zalando-Werte durch transparente, authentische und mitarbeiterorientierte Führung und verantwortest 360° Personalthemen, angefangen von der Mitarbeitereinstellung über die kennzahlenbasierte Einsatzplanung bis hin zur Ausbildung und Einarbeitung von neuen Mitarbeiter\*innen
**WIR MÖCHTEN DICH GERNE KENNENLERNEN, WENN**
* Du hast mehrjährige Berufserfahrung in der fachlichen und disziplinarischen Führung von Mitarbeiter\*innen
* Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und relevante Berufserfahrung im Einzelhandel oder in einem serviceorientierten Bereich
* Du zählst Eigenverantwortung, Flexibilität, Durchsetzungsvermögen und ein freundliches, serviceorientiertes Auftreten zu deinen Stärken
* Du besitzt ausgeprägte Kenntnisse in MS Office, insbesondere in Excel sowie in gängigen Kassensystemen
**UNSERE VORTEILE**
Zalando bietet eine Reihe von Vorteilen, hier ist ein Überblick darüber, was du erwarten kannst. Frag deinen Talent Acquisition Partner, um mehr über unser Angebot zu erfahren.
* Unbefristeter Arbeitsvertrag
* Mitarbeiter\*innen-Aktienprogramm.
* 40% Rabatt auf Mode- und Beautyprodukte, die von Zalando verkauft und versendet werden, 30% Rabatt auf die Zalando Lounge, Rabatte bei externen Partnern.
* Zwei Tage bezahlter Urlaub pro Jahr für ehrenamtliche Tätigkeiten.
* Mindestens 27 Urlaubstage pro Kalenderjahr.
* Umzugsunterstützung (nach vorheriger Vereinbarung)
* Familiendienstleistungen, einschließlich Beratung und Unterstützung.
* Optionen für Gesundheit und Wohlbefinden (z.B. Gympass).
* Support für geistiges Wohlbefinden und Coaching verfügbar.
* Förderung deiner Entwicklung durch unsere Zalando-Trainingsplattform und halbjährliche Peer-to-Peer-Leistungsbeurteilung.