Teamleiter Customer Service Ordermanagement(m/w/x)

Vollzeit

Senior

Keine Angabe

Hilden

Nejo KI-Zusammenfassung

In dieser Rolle übernimmst du die Führung des Teams Auftragserfassung und sorgst für die kontinuierliche Weiterentwicklung der Mitarbeiter:innen. Du bist der zentrale Ansprechpartner für Auftragsfragen und arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen, um die operativen Prozesse zu optimieren.

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Anforderungen

•Abgeschlossenes Studium
•Mehrjährige Führungserfahrung
•Gute MS Office Kenntnisse (insbesondere Outlook, Word, Excel, Powerpoint)
•Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit SAP/R3
•Technisches Verständnis
•Selbstständige, strukturierte und genaue Arbeitsweise
•Gewissenhaftigkeit, Sorgfalt und detailgenaue Arbeitsweise
•Durchsetzungsfähigkeit
•Hohe Belastbarkeit und Zuverlässigkeit
•Hands on Mentalität und Teamfähigkeit
•Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
•Erfahrungen im Projektmanagement

Bachelor-Abschluss

Berufserfahrung

ca. 4 – 6 Jahre

Deine Aufgaben

•Führungsverantwortung für das Team Auftragserfassung übernehmen
•Team begleiten, coachen und kontinuierlich weiterentwickeln
•Abteilungsrelevante Prozesse strukturieren und dokumentieren
•Operative Kernprozesse sicherstellen und weiterentwickeln
•Zentraler Ansprechpartner für Koordinierungsfragen zu Aufträgen sein
•Kunden in Auftragsportalen freischalten
•Diverse Auswertungen zu Aufträgen durchführen
•Fehlerhafte Aufträge und Rückstände prüfen und nachverfolgen
•An abteilungsübergreifenden Meetings teilnehmen
•Ad-hoc Anfragen bearbeiten
•Key User der SalesForce Service Cloud sein
•Aktiv an abteilungsbezogenen Projekten mitarbeiten
•Engen Austausch und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit Vertrieb, Marketing, Buchhaltung und Projektmanagement pflegen
•Enge Zusammenarbeit mit und Report an die Leitung Customer Service leisten

Tools & Technologien

MS OfficeSAP/R3

Sprachen

Englisch – verhandlungssicher

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Techtronic Industries Central Europe GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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