Du leitest das Team der Schadensabteilung, förderst ein positives Arbeitsklima und kümmerst dich um Prozessoptimierungen im Schadenmanagement.
Anforderungen
- •Abgeschlossene Berufsausbildung zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzen
- •Mehrjährige Erfahrung in der Schadenbearbeitung
- •Tiefes Wissen in der relevanten Fachdisziplin
- •Strukturierte Planung und Priorisierung
- •Verständnis für die Bedürfnisse der Teammitglieder
- •Fähigkeit, Konflikte frühzeitig zu erkennen
- •Vertrauensvolles Übertragen von Aufgaben
- •Umgang mit Stress und Druck
Deine Aufgaben
- •Team der Schadensabteilung fachlich leiten
- •Teammitglieder optimal unterstützen
- •Positives Arbeitsklima fördern
- •Team motivieren und Servicequalität sichern
- •Komplexe Schadenfälle lösen
- •Interessenkonflikte klären
- •Schnelle, fundierte Entscheidungen treffen
- •Schadenmanagement ergebnisorientiert betreuen
- •Prozessoptimierungen vorantreiben
- •Feedback- und Entwicklungsgespräche führen
- •Teammitglieder bei der Entwicklung unterstützen
- •Relevante Kennzahlen sammeln und analysieren
- •Schwachstellen identifizieren und Maßnahmen einleiten
- •Qualitätskontrollen entwickeln und implementieren
- •Servicelevels einhalten und Standards sichern
Deine Vorteile
Flexible Arbeitszeiten
Mobiles Arbeiten möglich
Moderne Büros
Gute Erreichbarkeit
Deutschland-Ticket
Fachliche Weiterbildungsprogramme
Individueller Entwicklungsplan
Flache Hierarchien
Kurze Entscheidungswege
Strukturierte Einarbeitung
Onboarding-Programm
Arbeitgeberseitige Förderung
Zusatzqualifikationen
Leistungsbezogene Vergütung
Diversen Bonifikationen
Betriebliche Altersvorsorge
Betriebliche Krankenversicherung
Einkaufsvergünstigungen
Sport- und Erholungsangebote
Mitarbeiterevents
Weihnachtsfeier
After-Work
Original Beschreibung
# Teamlead Schaden (m/w/d) Vollzeit in Hannover
* DIVM
* Berufserfahrung
* Führungskraft Erste Ebene
## Deine Kernaufgabe.
* Du führst das Team der Schadensabteilung fachlich und disziplinarisch und sorgst dafür, dass jedes Teammitglied optimal unterstützt wird.
* Mit Deinem Engagement förderst Du ein positives Arbeitsklima, motivierst Dein Team und stellst sicher, dass die Servicequalität stets auf hohem Niveau bleibt.
* Du nimmst Dich komplexer Schadenfälle an, löst Interessenkonflikte und triffst schnelle, fundierte Entscheidungen, die sowohl im Sinne des Unternehmens als auch unserer Kunden sind.
* Ergebnisorientiert kümmerst Du Dich um das Schadenmanagement und treibst kontinuierliche Prozessoptimierungen voran, um noch effizienter und kundenfreundlicher zu arbeiten.
* Durch regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche hilfst Du Deinen Teammitgliedern, sich weiterzuentwickeln und ihr Potenzial voll auszuschöpfen.
* Du sammelst und analysierst relevante Kennzahlen, um Schwachstellen zu identifizieren und gezielte Maßnahmen zur Prozessverbesserung einzuleiten.
* Indem Du Qualitätskontrollen entwickelst und implementierst, sorgst Du dafür, dass die festgelegten Servicelevels immer eingehalten werden und höchste Standards gewährleistet sind.
## Ein Profil, das zu uns passt.
* Abgeschlossene Berufsausbildung zum Kaufmann (w/m/d) für Versicherungen und Finanzen oder eine vergleichbare Qualifikation
* Mehrjährige Erfahrung in der Schadenbearbeitung und/oder in Führungsverantwortung
* Tiefes Wissen in der relevanten Fachdisziplin, um das Team fachlich unterstützen und beraten zu können.
* Strukturierte Planung und Priorisierung von Aufgaben, um Projekte effizient zu steuern.
* Verständnis für die Bedürfnisse und Anliegen der Teammitglieder; fördert Vertrauen und ein positives Arbeitsklima.
* Fähigkeit, Konflikte frühzeitig zu erkennen und konstruktiv zu lösen, um die Zusammenarbeit im Team zu stärken.
* Vertrauensvolles Übertragen von Aufgaben an Teammitglieder, um deren Verantwortung und Eigenständigkeit zu stärken.
* Umgang mit Stress und Druck, ohne die Teamstimmung oder die eigene Leistungsfähigkeit zu beeinträchtigen.
## Die Chance, die wir Dir bieten.
**BE FLEXIBLE & CONNECTED**
* Flexible Arbeitszeiten und nach Absprache mobiles Arbeiten möglich
* Moderne Büros mit Verkehrsgünstige Lage und gute Erreichbarkeit
* Deutschland-Ticket
**BE SUCCESSFUL**
* Fachliche Weiterbildungsprogramme, Lern-Akademie und ein individueller Entwicklungsplan, auf deine Ziele abgestimmt
* Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen
* Strukturierte Einarbeitung und Onboarding-Programm
* Arbeitgeberseitige Förderung von Weiterbildungen und Zusatzqualifikationen
* Attraktive und leistungsbezogene Vergütung (inkl. diverser Bonifikationen)
**BE FIT & MODERN**
* Betriebliche Altersvorsorge & betriebliche Krankenversicherung
* Einkaufsvergünstigungen (Corporate Benefits)
* Sport- und Erholungsangebote
* Mitarbeiterevents zur Stärkung des Teamspirits (Weihnachtsfeier, After-Work etc.)