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Rentokil Initial
18 Tage

Teamlead Sales Support National & Key Accounts(m/w/x)

Vollzeit
mit Homeoffice
Senior
Green Job
Keine Angabe
50827 Köln, Mathias-Brüggen-Straße 76

In dieser Rolle übernimmst du die Leitung des Sales Support für nationale Accounts und führst ein wachsendes Team. Du bist die zentrale Ansprechperson für komplexe Anliegen, optimierst Prozesse und sorgst für hohe Kundenzufriedenheit.

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Anforderungen

  • Kaufmännische Ausbildung mit betriebswirtschaftlichen Zusatzqualifikationen
  • Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Führungsposition
  • Eigenverantwortliche und selbständige Arbeitsweise mit großer Sorgfalt
  • Kommunikationsfähigkeit und soziale Kompetenz
  • Zahlenaffinität und souveräner Umgang mit Microsoft Office / Google Workspace
  • Deutsch fließend und gute Englischkenntnisse
Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 4 – 6 Jahre

Deine Aufgaben

  • Die Abteilung Sales Support National Accounts leiten
  • Ein ca. 10-köpfiges Team disziplinarisch und fachlich führen
  • Zentrale Ansprechperson für Mitarbeitende und Kunden sein
  • Komplexe Sachverhalte und Reklamationen bearbeiten
  • Arbeitsabläufe und Prozesse team- und abteilungsübergreifend optimieren
  • Das Tagesgeschäft überwachen und wesentliche KPIs sicherstellen
  • Kundenanalysen und Auswertungen durchführen
  • Allgemeine Datenerhebungen im Betriebssystem vornehmen
  • Teambuilding fördern und Rahmenbedingungen für Mitarbeiterzufriedenheit schaffen
  • Kundenverträge von der Erfassung bis zur Abrechnung implementieren
  • Außenstände überwachen und entsprechende Maßnahmen klären und durchführen
  • Sicherstellen der telefonischen Erreichbarkeit intern und extern
  • Kostenverantwortung im zu verantwortenden Bereich übernehmen
  • Kontinuierliche Verbesserung der Kundenzufriedenheit vorantreiben
  • Eng mit dem Vertrieb und den operativen Servicestandorten zusammenarbeiten
  • Monats- und Jahresabschlussaktivitäten durchführen und überwachen

Tools & Technologien

Microsoft OfficeGoogle Workspace

Sprachen

Deutschverhandlungssicher

Englischverhandlungssicher

Deine Vorteile

Boni & Prämien

  • Attraktives Gehalts- und Provisionsmodell
  • Prämienmodell - Mitarbeiter werben Mitarbeiter

Mentoring & Coaching

  • Intensive Einarbeitung

Firmenwagen

  • Firmen PKW inkl. Privatnutzung

Flexibles Arbeiten

  • Mobiles Arbeiten

Weiterbildungsangebote

  • Weiterbildungsmaßnahmen
  • Training und Entwicklungsmaßnahmen

Mehr Urlaubstage

  • 29 Tage Erholungsurlaub
  • Bezahlte Sonderurlaubstage

Firmenfahrrad

  • Bike-Leasing für unbefristete Anstellungen

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • Firmenfitness-Netzwerk EGYM Wellpass

Mitarbeiterrabatte

  • Mitarbeiter-Benefits mit vielen Rabatten

Betriebliche Altersvorsorge

  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Inhouse Rentenberatung für rentennahe Jahrgänge

Karriere- und Weiterentwicklung

  • Regelmäßige Entwicklungsgespräche

Ergonomischer Arbeitsplatz

  • Zuschuss zur Bildschirmbrille
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Rentokil Initial erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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