Teamlead Product Support /Manager Technischer Support(m/w/x)

Management

Vollzeit

mit Homeoffice

Keine Angabe

Jülich

Nejo KI-Zusammenfassung

In dieser Rolle führst du ein globales Team im Product Support und entwickelst Serviceprodukte weiter. Du bist aktiv in den Entwicklungsprozess neuer Produkte eingebunden und sorgst für Schulungen sowie technischen Support, um die Servicequalität zu gewährleisten.

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Anforderungen

•Abgeschlossenes naturwissenschaftlich-technisches Studium
•Berufserfahrung in einer Führungsrolle im Service in der Bioprozessindustrie
•Fortgeschrittene Kenntnisse über Arbeitsabläufe in der biowissenschaftlichen Forschung
•Erfahrung mit Geschäftsprozessen
•Außergewöhnliche Präsentations-, Verhandlungs- und Überzeugungsfähigkeiten
•Hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikation in Englisch
•Ausgeprägte Kenntnisse in der Bioprozessindustrie
•Fähigkeit, Geschäftsmöglichkeiten in Veränderungsprozessen zu entwickeln

Bachelor-Abschluss

Berufserfahrung

ca. 4 – 6 Jahre

Deine Aufgaben

•Leitung und Management der globalen Product Support Teams
•Weiterentwicklung von Bioprozess-Serviceprodukten
•Beteiligung am agilen Entwicklungsprozess für neue Produkte
•Entwicklung und Durchführung von Schulungen zu Serviceprodukten
•Bereitstellung von technischem Service und Anwendungssupport
•Bearbeitung von Beschwerden aus Verkaufs- und Servicefunktionen
•Überwachung und Analyse von Beschwerde- und Ticketquoten
•Erstellung und Pflege von Servicedokumentationen
•Entwicklung und Pflege von Ersatzteilen und Service-Kits

Sprachen

Englisch – verhandlungssicher

Deine Vorteile

Mehr Urlaubstage

•30 Urlaubstage

Gesundheits- & Fitnessangebote

•Betriebssport

Öffi Tickets

•Bezuschussung des ÖPNV

Mitarbeiterrabatte

•Corporate Benefits

Weiterbildungsangebote

•Frei wählbare Schulungen
•Teilnahme an Konferenzen
•Zugang zu Learning Plattformen

Lockere Unternehmenskultur

•Weltoffenes Arbeitsumfeld

Moderne Technikausstattung

•Aktuelle Technologien

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DASGIP Information and Process Technology GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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