Teamlead Customer Guidance/ User Experience(m/w/x)

Vollzeit

mit Homeoffice

Senior

AI/ML Job

Keine Angabe

Otterfing

Nejo KI-Zusammenfassung

In dieser Rolle führst du ein engagiertes Team und entwickelst die digitale Beratungsqualität entlang der Customer Journey weiter. Du optimierst die Nutzererfahrung, steuerst den Content und treibst innovative Technologien voran, um die Kundenbindung zu stärken.

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Anforderungen

•Abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing, E-Commerce oder vergleichbar
•Mindestens 3–5 Jahre Berufserfahrung in digitaler Beratung, Customer Guidance, Projektmanagement und Führung
•Agiler Führungsstil und Wunsch zur Teamweiterentwicklung
•Strukturierte, analytische, zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
•Hohe Affinität für Outdoor- und Bergsport sowie entsprechendes Sortiment
•Fundiertes Vertriebs- und Beratungs-Know-how
•Kenntnisse im Bereich UX Design und Research-Expertise
•Exzellente Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
•Sicherer Umgang mit MS Office
•Kenntnisse im Bereich UX Design und Research-Expertise

Bachelor-Abschluss

ODER

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

3–5 Jahre

Deine Aufgaben

•Das fünfköpfige Customer Guidance Team fachlich und disziplinarisch führen
•Die digitale Beratungsqualität entlang der Customer Journey strategisch weiterentwickeln
•Die Customer Journey und Onsite Experience kontinuierlich optimieren
•Den Content crossfunktional steuern und Qualitätsstandards setzen
•Neue Technologien in den Bereichen KI, Automatisierung sowie Personalisierung und Segmentierung identifizieren und bewerten
•Relevante Insights durch aktiven Austausch mit internen Stakeholdern bündeln
•Kontinuierliche Veränderungsprozesse im Team vorantreiben

Tools & Technologien

MS Office

Sprachen

Deutsch – fließend

Englisch – verhandlungssicher

Deine Vorteile

Flexibles Arbeiten

•Hybrides Arbeitsmodell

Gesundheits- & Fitnessangebote

•Yoga, Rad- und Klettertreffs

Mitarbeiterrabatte

•Vergünstigungen im Bergzeit Shop

Modernes Büro

•Moderne Arbeitswelt

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

•Frischgekochte Mahlzeiten

Weiterbildungsangebote

•Individuelle Weiterbildungsangebote

Lockere Unternehmenskultur

•Hunde willkommen

Workation & Sabbatical

•Workation in der EU

Betriebliche Altersvorsorge

•Betriebliche Altersvorsorge

Mentale Gesundheitsförderung

•Kostenfreie Sitzungen zur mentalen Gesundheit

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Bergzeit GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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