In dieser Rolle leitest du ein Team im SAP Customer Application Management und bist verantwortlich für die Betreuung von Bestandskunden. Zu deinen Aufgaben gehören die Projektsteuerung, die Teamentwicklung sowie die Unterstützung des Vertriebs bei neuen Kundenverträgen.
Anforderungen
- •Berufserfahrung in der fachlichen Führung
- •Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich SAP
- •Interesse an neuen Themen wie Cloud ALM
- •Strukturierte Arbeitsweise und hohe Sozialkompetenz
- •Ausgezeichnete Deutschkenntnisse auf Niveau C1
- •Kenntnisse im Bereich ITIL von Vorteil
- •Reisebereitschaft für Projektleiter
Deine Aufgaben
- •Fachliche und disziplinarische Führung des SAP CAM Teams
- •Betreuung der Bestandskunden im SAP Consulting
- •Kundenanfragen über ein Ticketsystem bearbeiten
- •Direkten telefonischen Kontakt mit Kunden pflegen
- •Steuerung der SAP-Projekte hinsichtlich Qualität
- •Überwachung von Budget und Zeitplan der Projekte
- •Management der Kapazitätsauslastung der Mitarbeitenden
- •Aufbau von Team-Kompetenzen für Kundenanforderungen
- •Unterstützung des Vertriebsteams bei neuen Kundenverträgen
- •Leadgenerierung und Bedarfsqualifizierung durchführen
- •Angebote erstellen und Vertragsverhandlungen führen
- •Beratungsaufgaben im Geschäftsbereich SAP Consulting übernehmen
Deine Vorteile
Persönliche Patenbetreuung
Herausfordernde und vielseitige Aufgaben
Flache Hierarchien und Feedbackkultur
Flexible Arbeitszeiten
Möglichkeit, mobil zu arbeiten
Modern ausgestattete Büros
Vom Arbeitgeber finanzierte Krankenzusatzversicherung
Job-Rad Angebot für Traumfahrrad
Sportveranstaltungen und Ausrüstungssponsoring
Geförderte betriebliche Altersvorsorge
Corporate Benefits für Shopping und Erleben
Über 30 Standorte in Deutschland
Original Beschreibung
# Team Manager SAP Customer Application Management (all genders)
**DG-EC-0010**
### Ansprechpartner:
**Sonja Krießmann**
Recruiting Managerin
**T** +49 711 4900510177
* Fachliche und disziplinarische Führung und Entwicklung des SAP CAM Teams mit derzeit 7 Mitarbeitern (all genders)
* Das CAM Team ist verantwortlich für die tägliche Betreuung unserer Bestandskunden im SAP Consulting-Umfeld.
* Kundenanfragen und Interaktionen mit dem Kunden erfolgen i.d.R. über ein Ticketsystem. Aber auch der direkte telefonische Kontakt ist je nach Sachverhalt üblich.
Zu den Hauptaufgaben zählen dabei:
* Steuerung der bestehenden SAP-Projekte, Kundenbeziehungen und -aufträge hinsichtlich Qualität, Budget und Zeitplan
* Management und Monitoring der produktiven Kapazitätsauslastung der Mitarbeitenden
* Zielgerichteter Aufbau von Team-Kompetenzen im Hinblick auf aktuelle und zukünftige Kundenanforderungen im SAP-Produktportfolio
* Unterstützung des Vertriebsteam bei der Anbahnung neuer Kundenverträge; dazu gehören Prozesse wie Leadgenerierung, Bedarfsqualifizierung, Angebotserstellung, Vertragsverhandlungen sowie Vertragsabschluss.
* Neben der Teamleitung Übernahme von Beratungsaufgaben in unserem Geschäftsbereich SAP Consulting
Dazu suchen wir sowohl erfahrene SAP-Projektleiter als auch SAP Senior Consultants (all genders), mit einer Spezialisierung in einem oder mehreren SAP-Prozess- und Applikationsbereich(en).
* Berufserfahrung in der fachlichen Führung von Mitarbeitern und idealerweise erste disziplinarische Führungserfahrung
* Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich SAP Application Management, als SAP Inhouse Consultant oder in der SAP Beratung
* Aufgeschlossenheit und Interesse an neuen Themenkomplexen wie Landscape Transformation Services oder Cloud ALM
* Strukturierte Arbeitsweise, ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit und hohe Sozialkompetenz
* Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (auf mind. Niveau C1) und sehr gute Englischkenntnisse
* Kenntnisse im Bereich ITIL sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
* Prinzipielle Reisebereitschaft für die Tätigkeit als Projektleiter (all genders) oder für Kundentermine
* Wir holen dich an Bord, individuell und mit einem persönlichen Paten an Deiner Seite.
* Dein Aufgabe bei uns ist herausfordernd, vielseitig und eigenverantwortlich, aber niemals langweilig.
* Wir leben flache Hierarchien neben einer ausgeprägten Feedbackkultur und regelmäßigen Mitarbeitergesprächen.
* Du hast wichtige private Termine? – kein Problem! Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit mobil zu arbeiten, geben Dir maximale Flexibilität und schaffen eine ausgewogene Work-Live-Balance.
* Doch lieber unter Gleichgesinnten im Office? Höhenverstellbare Tische, mind. 2 Monitore pro Arbeitsplatz, Raum für Begegnung, aber auch um sich zurückzuziehen, sind nur ein Teil der modern ausgestatteten Büros.
* Eine vom Arbeitgeber finanzierte private Krankenzusatzversicherung sorgt für deine Gesundheit.
* Egal ob du gerne Rennrad, Mountainbike oder E-Bike fährst, durch unser Job-Rad Angebot kannst Du Dir Dein Traumfahrrad auf jeden Fall leisten.
* Wir feiern zusammen und treiben gemeinsam Sport. Ob Hobby oder bei der Teilnahme an Amateur-Rennen – wir sponsern dich und deine Kollegen gerne bei der Teilnahme an Sportveranstaltungen! Die nötige Ausrüstung dafür bekommst du in unserem firmeneigenen DATAGROUP-Shop!
* Natürlich denken wir auch an deine Zukunft – mit unserer geförderten betrieblichen Altersvorsorge bist du bestens gerüstet!
* Unsere Corporate Benefits laden zum Shoppen und Erleben ein.
* Du bist noch nicht sicher, wo es dich in Zukunft hin verschlagen wird? Völlig egal – ein Arbeitgeberwechsel ist nicht nötig. Wir haben über 30 Standorte in ganz Deutschland!
Werde Teil unseres Teams! - IT´s not a Job! It´s a Mission!