Du leitest und entwickelst ein internationales Team im Application Support, optimierst Prozesse und sorgst für eine effiziente Anwenderunterstützung. Qualität und Wissensmanagement sind dabei ebenso wichtig wie die aktive Mitgestaltung der IT-Entwicklung.
Anforderungen
- •Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik
- •Betriebswirtschaft oder vergleichbare Ausbildung
- •Einschlägige Berufserfahrung
- •Fundierte Kenntnisse zu SAP-ERP-Systemen
- •ITSM-Prozessen
- •Methoden des Projekt- und Prozessmanagements
- •Idealerweise Führungserfahrung in internationalen Teams
- •Erfahrung mit Jira Service Management
- •Confluence sind von Vorteil
- •Ausgeprägte Kommunikationsstärke
- •Sehr gute Deutschkenntnisse
- •Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Deine Aufgaben
- •Führung des internationalen Application-Support-Teams
- •Weiterentwicklung des SAP-ERP-Supports
- •Effiziente Anwenderunterstützung sicherstellen
- •Supportprozesse optimieren in Zusammenarbeit mit Fachbereichen
- •Qualitätssicherung im Supportbereich verantworten
- •Wissensmanagement im Supportbereich betreuen
- •Organisatorische Weiterentwicklung der IT aktiv mitgestalten
Deine Vorteile
Verantwortungsvolle Aufgaben
Dynamisches Team
Respektvoller Umgang
Umfassende Aus- und Weiterbildung
Betriebliche Altersvorsorge
Original Beschreibung
# Team Lead IT Application Support (f/m/d)
**Reutte, Austria** | **Full time** | **Hybrid**
# Ihre Aufgaben:
* Führung, Weiterentwicklung und Ausbau des internationalen Application-Support-Teams mit Schwerpunkt im SAP-ERP-Umfeld
* Sicherstellung einer effizienten, gruppenweiten Anwenderunterstützung
* Optimierung der Supportprozesse in enger Zusammenarbeit mit den Fachbereichen sowie internen und externen IT-Spezialistenteams
* Verantwortung für Qualitätssicherung und Wissensmanagement im Supportbereich
* Aktive Mitgestaltung der organisatorischen Weiterentwicklung der IT innerhalb der Firmengruppe
# Ihr Profil:
* Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung
* Fundierte Kenntnisse zu SAP-ERP-Systemen, ITSM-Prozessen sowie Methoden des Projekt- und Prozessmanagements
* Idealerweise Führungserfahrung in internationalen Teams
* Erfahrung mit Jira Service Management und Confluence sind von Vorteil
* Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
# Starke Vorteile:
* Verantwortungsvolle Aufgaben in einem modernen, international agierenden Familienunternehmen, das sich durch Innovationen und Nachhaltigkeit auszeichnet
* Ein dynamisches Team und ein vielseitiger Alltag - oft auch mit Kolleg:innen aus anderen Abteilungen, Ländern und Kulturen
* Ein respektvoller Umgang und ein lockeres Umfeld - wir sind fast alle per du
* Umfassende Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten, ein attraktives Vergütungsmodell und flexible Arbeitszeiten
* Wir denken heute schon an morgen: Mit einer guten betrieblichen Altersvorsorge und vielen weiteren Gesundheitsangeboten und Sozialleistungen
Gesetzlich verpflichtender Hinweis für eine Anstellung in Österreich: ein Mindestentgelt anzugeben.
Das Mindestentgelt entspricht gem. Kollektivvertrag IT (ST2) € 55.300,-/ p.a. auf Vollzeitbasis und bei 14 Bezügen. Den tatsächlichen Wert legen wir in einem gemeinsamen Gespräch fest. Die weitere Entgeltdynamik richtet sich an der individuellen Entwicklung.