Du gestaltest ITSM-Systeme und unterstützt verschiedene Projekte. Dabei kümmerst du dich um die Konfiguration, Wartung und Problemlösung. Zudem übernimmst du den Kundensupport und die Dokumentation der Knowledge Base.
Anforderungen
- •Erfahrung mit ServiceNow von Vorteil
- •Kenntnisse in JavaScript, HTML und CSS
- •Erfahrung mit Low-Code-Technologien
- •Kenntnisse in ITIL Foundation
- •Hohes Qualitätsbewusstsein
- •Analytische Arbeitsweise
- •Lösungsorientierte Denkweise
- •Sehr gute Kommunikationsskills
- •Deutsch und Englisch
- •Teamfähigkeit
- •Eigeninitiative
Deine Aufgaben
- •ITSM-Systeme konzipieren und umsetzen
- •Interne und externe Projekte unterstützen
- •ITSM-Systeme konfigurieren und warten
- •Störungen und Probleme identifizieren und beheben
- •Kommunikation und Kundensupport leisten
- •Knowledge Base dokumentieren und pflegen
Deine Vorteile
Eigenverantwortung im Unternehmen
Flexibles Arbeiten und Home Office
Freiraum für Eigeninitiative
Entwicklungsmöglichkeiten in Karriere
Job-/Klimaticket
Bike-Leasing
Essenszuschuss
Sabbatical
Angebot für Gesundheit
Gehalt ab € 45.000
Original Beschreibung
# System Engineer ITSM (w/m/*)
* Wien
* Berufserfahrung
* IT
* Vollzeit
* Jahresgehalt: 45.000 EUR
## Deine Aufgaben
* Mitgestaltung bei der Konzeption und Umsetzung von ITSM-Systemen
* Unterstützung bei internen und externen Projekten
* Konfiguration und Wartung von ITSM-Systemen nach Best Practices und Sicherheitsrichtlinien
* Identifikation und Behebung von Störungen und Problemen
* Kommunikation und Kundensupport
* Dokumentation und Pflege der Knowledge Base
## Dein Profil
* Erfahrung im Umgang mit ServiceNow von Vorteil, insbesondere in den Bereichen ITSM, CSM und ITOM
* Kenntnisse in JavaScript, HTML und CSS sowie Erfahrung mit Low-Code-Technologien zur Umsetzung von Anforderungen
* Kenntnisse in ITIL Foundation
* Hohes Qualitätsbewusstsein, analytische Arbeitsweise und eine lösungsorientierte Denkweise
* Sehr gute Kommunikationsskills (Deutsch und Englisch)
* Teamfähigkeit und Eigeninitiative
## Unser Angebot
* **Eigenverantwortung**: Du gestaltest aktiv die Zukunft eines stabilen und gleichzeitig innovativen Unternehmens mit
* **Vereinbarkeit**: Flexibles Arbeiten, keine Kernarbeitszeit und eine attraktive Home Office-Regelung
* **Perspektive**: Freiraum für Eigeninitiative, Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb unserer Fach- und Führungskarriere
* **Benefits**: Job-/Klimaticket, Bike-Leasing, Essenszuschuss, Sabbatical, Angebot für körperliche und mentale Gesundheit
* **Gehalt**: Ab € 45.000, abhängig von deiner Qualifikation und Erfahrung definieren wir dein individuelles Package