Du arbeitest aktiv an ICT- und UCC-Projekten mit und übernimmst eigenverantwortlich deine Aufgaben. Dabei bearbeitest du Anfragen, führst Diagnosen durch und unterstützt Kunden sowohl remote als auch vor Ort.
Anforderungen
- •Abschluss einer Telematik- oder Informatikausbildung
- •Analytisches Denkvermögen und sorgfältige Arbeitsweise
- •Verantwortungsbewusstsein
- •Hohe Sozial- und Methodenkompetenz
- •Schnelle Auffassungsgabe für komplexe Abläufe
- •Selbständige und zielorientierte Arbeitsweise
- •Ausgeprägter Teamplayer mit Durchsetzungsvermögen
- •Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- •Hohes Interesse an neuen Technologien
Deine Aufgaben
- •Mitarbeit in ICT- und UCC-Projekten
- •Selbstständige Erledigung der Projektaufgaben
- •Anfragen und Störungsmeldungen bearbeiten
- •Einfache Diagnosen zur Problemerkennung durchführen
- •Unterstützungsanfragen an 2nd Level Support weiterleiten
- •Kunden-Teams remote und vor Ort unterstützen
- •Technische Anfragen und Lösungen dokumentieren
Deine Vorteile
Homeoffice als Unternehmenskultur
Bis zu 9 Wochen Ferien
Bekannte großartige Events
Original Beschreibung
## Stellenbeschreibung
* Mitarbeit in ICT und UCC Projekten sowie selbstständige Erledigung der zugeteilten Projektaufgaben
* Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen
* Durchführung einfacher Diagnosen, um Probleme zu identifizieren und einzugreifen
* Unterstützungsanfragen an 2nd Level Support für komplexere Herausforderungen
* Unterstützung der Kunden Teams via remote als auch vor Ort
* Erfassen von technischen Anfragen und deren Lösungen sowie Kundendokumentationen
## Qualifikationen
* Abschluss einer Telematik- oder Informatikausbildung
* Analytisches Denkvermögen, Fähigkeit zu selbstständigem Handeln sowie eine sorgfältige Arbeitsweise
* Verantwortungsbewusstsein
* Hohe Sozial- und Methodenkompetenz sowie Dienstleistungsorientierung
* Schnelle Auffassungsgabe für komplexe Abläufe
* Selbständige, zuverlässige und zielorientierte Arbeitsweise
* Ausgeprägter Teamplayer mit Durchsetzungsvermögen
* Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse. Basic Französisch von Vorteil
* Hohes Interesse an neuen Technologien und stetige Weiterbildung
## Zusätzliche Informationen
* Du bist dienstleistungsorientiert, engagiert und verantwortungsbewusst
* Du kommunizierst klar und verständlich und kannst Deine Ideen gut vermitteln
* Eine zuverlässige, selbständige und strukturierte Arbeitsweise zeichnet Dich aus
* Du bist belastbar, flexibel und ausdauernd, sowie team- und kommunikationsfähig
* Lösungsorientiertes, logisches Denken und Handeln sind Deine Stärken
* Du bist bereit dich stetig weiterzubilden