Supportmitarbeiter Finanzwesenprozesse(m/w/x)

Vollzeit/Teilzeit

mit Homeoffice

Berufserfahren

Keine Angabe

Moers

Nejo KI-Zusammenfassung

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kund:innen und unterstützt sie bei Fragen. Du führst Fehleranalysen durch, bereitest Informationen für die Softwareentwicklung auf und erstellst hilfreiche FAQs.

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Anforderungen

•Ausbildung/Studium im Bereich IT mit kaufmännischem Grundverständnis
•Kenntnisse in der ECV sowie in der Branche der Energieversorger bzw. Abrechnung von Energieverträgen
•Leidenschaft, Belastbarkeit, Freundlichkeit, Einsatzbereitschaft und Kundenorientierung
•Strukturiertes Vorgehen bei Problemlösungen und selbständige Einarbeitung in neue Sachverhalte
•Fähigkeit, komplexe Sachverhalte einfach und verständlich darzustellen
•Flexibilität im Rahmen erweiterter Servicezeiten
•Analytisches Denkvermögen und Bereitschaft, sich in häufig wechselnde Problemstellungen einzuarbeiten

Abgeschlossene Berufsausbildung

ODER

Bachelor-Abschluss

Berufserfahrung

ca. 1 – 4 Jahre

Deine Aufgaben

•Fachlicher Ansprechpartner für Kund:innen sein
•Telefonische Rückfragen beantworten und Kund:innen beraten
•Fehleranalysen mittels Datenbankanfragen (SQL) durchführen
•Auswertungen (z. B. Excel) erstellen
•Datenkorrekturen vornehmen
•Analysen und Beseitigungen von Anwenderfehlern durchführen
•Analyseinformationen für die Softwareentwicklung aufbereiten
•In neue Programmversionen und Programmerweiterungen einarbeiten
•FAQs zur internen und externen Verwendung erstellen

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Deine Vorteile

Flexibles Arbeiten

•Flexibles Arbeitszeitmodell
•Mobiles Arbeiten

Karriere- und Weiterentwicklung

•Fachkarriere

Weiterbildungsangebote

•Fort- und Weiterbildung

Betriebliche Altersvorsorge

•VL und bAV

Mitarbeiterrabatte

•Corporate Benefits

Firmenfahrrad

•JobRad

Boni & Prämien

•Mitarbeiter werben Mitarbeiter

Lockere Unternehmenskultur

•Wohlfühlfaktor

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

•Betriebsrestaurant

Modernes Büro

•Moderner Neubau

Ergonomischer Arbeitsplatz

•Ergonomische Arbeitsplätze

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Schleupen SE erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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