estonmondo GmbH
Spezialist 3rd Level Support Workplace Management(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Keine Angabe
Nürnberg
BR
BRZ Deutschland1 Monat
Support Specialist DMS/ECM(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Keine Angabe
90425 Nürnberg, Rollnerstraße
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für Kund:innen, die Unterstützung bei digitalen Archivierungs- und Workflowprozessen benötigen. Du prüfst Software-Releases, gehst Störungen nach und arbeitest eng mit Entwickler:innen zusammen, um die Nutzung der DMS-/ECM-Lösungen zu optimieren.
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Anforderungen
- •Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder kaufmännische Ausbildung mit IT-Affinität
- •Idealerweise Erfahrung im DMS-Umfeld
- •Selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise, analytisches Denkvermögen
- •Kundenverständnis und Teamfähigkeit
- •Sehr gute Deutschkenntnisse
Abgeschlossene Berufsausbildung
Deine Aufgaben
- •Erste Anlaufstelle für Kund:innen bei Fragen zu digitalen Archivierungs-, Dokumenten- und Workflowprozessen sein
- •Einrichtung, Pflege und Weiterentwicklung von digitalen Aktenstrukturen, Benutzerrechten, Workflows und Schnittstellen unterstützen
- •Neue Software-Releases und Funktionserweiterungen im DMS-/ECM-Umfeld auf Funktionalität und Anwenderfreundlichkeit prüfen
- •Aktiv Verbesserungsvorschläge einbringen
- •Gemeldeten Störungen und Anwendungsfehlern systematisch nachgehen
- •Tests und Analysen in der Benutzeroberfläche oder per SQL durchführen und Ergebnisse dokumentieren
- •Eng mit Entwickler:innen und Testverantwortlichen zusammenarbeiten
- •Kund:innen bei der Einführung oder Erweiterung von DMS-/ECM-Lösungen begleiten
- •Projektteams im laufenden Betrieb durch technische und fachliche Beratung unterstützen
- •Neuen Kolleg:innen bei der Einarbeitung in die DMS-/ECM-Systeme helfen und Know-how im Team teilen
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Attraktive Vergütung
- •Faire Vergütung
Sonstige Zulagen
- •Weihnachtsgeld
Boni & Prämien
- •Gewinnbeteiligung
Flexibles Arbeiten
- •Mobiles Arbeiten
- •Gleitzeit
- •Flexible Arbeitszeiten
Familienfreundlichkeit
- •Work-Life Balance
Mehr Urlaubstage
- •30 Urlaubstage
Weiterbildungsangebote
- •Aktive Weiterbildung
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens BRZ Deutschland erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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