IO
IONOS DE
1 Monat

Support Engineer Cloud(m/w/x)

Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Berlin

In dieser Rolle bist du der zentrale Ansprechpartner für technische Herausforderungen in der IONOS Cloud. Du analysierst Probleme, entwickelst Lösungen und arbeitest aktiv an Verbesserungen, während du den Kund:innen rund um die Uhr den besten Service bietest.

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Anforderungen

  • Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Mehrjährige Erfahrung im technischen Support oder Systemadministration
  • Sehr gute Kenntnisse in Linux und Windows (Client & Server)
  • Fundiertes Wissen in IT-Infrastruktur und Netzwerktechnik
  • Erfahrung mit Virtualisierung und Cloud-Plattformen
  • Starke Servicehaltung und Empathie
  • Idealerweise Erfahrung mit ITSM-Tools und Prozessen
  • Bereitschaft für Schichtdienst und gelegentlichen Bereitschaftsdienst
  • Erfahrung mit Container-Orchestrierung von Vorteil
Keine Angabe

Berufserfahrung

ca. 1 – 4 Jahre

Deine Aufgaben

  • Technische Herausforderungen für IONOS Cloud Kund:innen lösen
  • Technische Probleme systematisch untersuchen
  • Ursachenanalysen durchführen und Lösungen entwickeln
  • Aktiv Feedback an Entwicklungsteams geben
  • An Tools und Automatisierungen mitwirken
  • Verbesserungsvorschläge zu Produkten und Prozessen einbringen
  • An strategischen Support-Initiativen mit Leadership und Fachabteilungen arbeiten
  • Zuverlässig in Service-Management-Systemen dokumentieren
  • In komplexen Eskalationen die Kontrolle behalten
  • Weiterbildung und persönliches Wachstum fördern

Tools & Technologien

LinuxWindowsApacheDNSDHCPRoutingFirewallVPNFTPSSHOpenStackVMwareAzureAWS

Sprachen

Deutschfließend

Englischverhandlungssicher

Deine Vorteile

Flexibles Arbeiten

  • Hybrides Arbeitsmodell

Modernes Büro

  • Moderne Büros

Weiterbildungsangebote

  • Regelmäßige Weiterbildungen
  • Zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • Gesundheitsangebote
  • Sport- und Gesundheitskurse

Mitarbeiterrabatte

  • Mitarbeiterrabatte
  • Diverse Mitarbeiterrabatte

Team Events & Ausflüge

  • Team-Events
  • Mitarbeiterevents

Lockere Unternehmenskultur

  • Flache Hierarchien

Sonstige Vorteile

  • Hohe Wertschätzung
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens IONOS DE erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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