WM
Teamleitung Customer Service(m/w/x)
Vollzeit
Senior
Keine Angabe
Osnabrück
IN
intan media services GmbH1 Monat
Supervisor Customer Care(m/w/x)
Vollzeit
Berufserfahren
Keine Angabe
49078 Osnabrück, Blumenhaller Weg 88
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle übernimmst du die Leitung eines motivierten Teams und arbeitest aktiv an der Verbesserung der Kundenzufriedenheit. Du analysierst Kundenbedürfnisse, entwickelst kreative Lösungen und sorgst dafür, dass die Service- und Sales-Prozesse stets effizient und aktuell sind.
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Anforderungen
- •Erfahrung in der Kundenberatung und Sales-Expertise
- •Motivationsfähigkeit und proaktive Themenbearbeitung
- •Flexibilität und Bereitschaft zu Dienstreisen
- •Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen
- •Sicherer Umgang mit MS-Office-Programmen
Keine Angabe
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Dein Team leiten und motivieren
- •KPIs nutzen, um die Team-Performance zu verbessern
- •Aktiv an Kundenzufriedenheitsprojekten teilnehmen
- •Direkt mit Kunden telefonieren
- •Kundenbedürfnisse analysieren und kreative Lösungen entwickeln
- •Eng mit dem Team zusammenarbeiten, um das Sales-Team zu unterstützen
- •Service- und Sales-Prozesse effizient gestalten und aktualisieren
- •Insights aus der Datenanalyse zur Verbesserung einbringen
- •Neue Technologien und smarte Lösungen im Kundenservice gestalten
Tools & Technologien
MS-Office
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Mehr Urlaubstage
- •30 Tage Urlaub
Öffi Tickets
- •Jobticket
- •Zuschuss zum Deutschlandticket
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Hansefit
Firmenfahrrad
- •E-Bike
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Altersvorsorge
- •Vermögenswirksame Leistungen
Mitarbeiterrabatte
- •Mitarbeitergutscheine
Mentoring & Coaching
- •Mentor in den ersten Monaten
Snacks & Getränke
- •Kostenlose Getränke
- •Snacks im Media Café
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- •Frisches Obst
- •Müsli
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens intan media services GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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