Im Kundenservice berätst du Kunden zu Abholungen, Rückgaben und Käufen. Zudem kümmerst du dich um administrative Aufgaben und vermarktest Produkte online. Proaktive Lösungen und Unterstützung bei Kundenevents gehören ebenfalls zu deinen Aufgaben.
Anforderungen
- •Kenntnisse in Consumer Electronics
- •Ausgeprägte Kundenorientierung
- •Kommunikationsstark und umsetzungsstark
- •Teamplayer mit Freude am Erfolg
- •Bereitschaft zur Unterstützung nachmittags und abends
Deine Aufgaben
- •Kunden beraten und Anliegen bearbeiten
- •Administrative Tätigkeiten im Verkaufsprozess durchführen
- •Produkte auf verschiedenen Online-Plattformen vermarkten
- •Kontakt zu Partnern und Lieferanten für Reparaturen halten
- •Aktive Unterstützung bei Kundenevents bieten
- •Proaktive Lösungen für Kundenbeschwerden anbieten
- •Vorgegebene Richtlinien und Prozesse einhalten
Deine Vorteile
Attraktive Tarifvergütung
Mitarbeiterrabatte
Fitnesskooperationen
Passgenaue Trainings
Weiterbildungen
30 Tage Urlaub
bezuschusste Altersvorsorge
Weihnachtsgeld
Urlaubsgeld
Smartphone
Original Beschreibung
## Aufgaben
* Sie beraten unsere Kunden und bearbeiten Kundenanliegen in Bezug auf Online Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen, Kaufabwicklung (Kassieren) - leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent
* Sie erledigen administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung, etc.
* Sie vermarkten unsere Produkte auf den verschiedenen Online-Plattformen
* Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur
* Sie unterstützen aktiv bei Kundenevents
* Sie nehmen eine positive und proaktive Haltung den Kunden gegenüber ein und bieten einfache, effiziente Lösungen für Kundenbeschwerden
* Sie halten vorgegebene nationale Standardrichtlinien, -prozesse und Verhaltensweisen ein und setzen diese um
## Profil
* Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche
* Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
* Sie sind kommunikationsstark, stark in der Umsetzung und arbeiten lösungsorientiert
* Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg
* Sie sind bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen
## Job Infos
Location: Bergisch Gladbach
Media Markt Bergisch Gladbach
Department: Markt - Kasse / Info / Service
Entrylevel: Studierende
Type of Employement: Teilzeit
Working Hours: 20,00
Persona: Job Requisition Store Employee
Recruiter: Karsten Nentwich
Recruiter: Ursula Rams
## Bereit für einen Job im besten Team? Let's Go!
Für uns ist **„Let’s Go!“** nicht einfach nur ein Slogan, sondern eine Einstellung.
Wir lieben Technik und wir wollen begeistern. Wir haben Spaß und wir wollen inspirieren. Unsere Kunden und unser Team.
Deshalb suchen wir Menschen, die diesen Spirit mit uns teilen. Menschen mit Leidenschaft. Die sich darauf freuen, gemeinsam mit 50.000 Mitarbeitenden in ganz Europa das Einkaufserlebnis der Zukunft zu gestalten.
Attraktive Tarifvergütung
Mitarbeiterrabatte & Fitnesskooperationen
Passgenaue Trainings & Weiterbildungen
30 Tage Urlaub & bezuschusste Altersvorsorge
Weihnachts- & Urlaubsgeld
Smartphone