Du bist verantwortlich für die Customer Experience im Store und sorgst für eine ansprechende Präsentation. Dabei analysierst du Umsatz- und Budgetziele, planst effizient und entwickelst dein Team strategisch weiter, während du die aktuellen Fashion-Trends im Blick behältst.
Anforderungen
- •Führungserfahrung im Einzelhandel
- •Coaching- und Teamentwicklungs-Erfahrung
- •starke Planungs- und Prioritätensetzungsfähigkeiten
- •sicherer Umgang mit Verkaufsplanung und Analyse
- •inspirierende und klare Kommunikation
- •ehrgeizig und leistungsorientiert
- •analytisches Denken und Flexibilität
- •Engagement für ausgezeichnetes Kundenerlebnis
- •Leidenschaft für Mode und Trends
Deine Aufgaben
- •Customer Experience im Store verantworten
- •Visuelle und kommerzielle Präsentation gewährleisten
- •Servicetools zur Kundenbindung umsetzen
- •Umsatz- und Budgetziele analysieren
- •Gezielte Optimierungen ableiten und umsetzen
- •Kosteneffiziente Store-Instandhaltung sicherstellen
- •Aufgaben und Personaleinsatz effizient planen
- •Reibungslosen Ablauf operativer Prozesse garantieren
- •Verkaufsfläche, Lager und Kassenroutinen managen
- •Team strategisch durch Recruiting und Onboarding entwickeln
- •Regelmäßige Feedbackgespräche führen
- •Individuelle Weiterentwicklung und Nachfolgeplanung unterstützen
- •Motivation und Leistungskultur stärken
- •Aktuelle Fashion-Trends und Influencer*innen verfolgen
- •Stilbewusstsein im Kundenkontakt sicherstellen
Deine Vorteile
Mitarbeiterrabatt auf Produkte
25 Tage Urlaub
HIP – H&M Incentive Program
Employee Assistance Program
Corporate Benefits mit Rabatten
Betriebliche Altersvorsorge
Bruttogehalt ab € 3.549,- monatlich
Original Beschreibung
## Stellenbeschreibung
**WAS DU MACHST**
Als Storemanager trägst du die Gesamtverantwortung für den Store und führst dein Team mit dem Ziel, ein inspirierendes, inklusives und leistungsstarkes Arbeitsumfeld zu schaffen. Du stellst ein exzellentes operatives und visuelles Kundenerlebnis sicher und förderst aktiv die Zusammenarbeit sowie unternehmerisches Denken auf allen Ebenen.
Du:
* verantwortest die gesamten Customer Experience im Store, gewährleistest eine starke visuelle und kommerzielle Präsentation, setzt Servicetools um, um die Kundenbindung zu stärken.
* analysierst Umsatz- und Budgetziele, leitest gezielte Optimierungen ab und setzt sie mit deinem Team um – dabei achtest du auf eine kosteneffiziente Store-Instandhaltung und den sinnvollen Einsatz aller Ressourcen.
* planst Aufgaben und Personaleinsatz effizient, stellst den reibungslosen Ablauf aller operativen Prozesse sicher – von der Verkaufsfläche über Lagerbereiche bis hin zu Kassen- und Kabinenroutinen sowie täglicher Store-Öffnung und -Schließung.
* entwickelst dein Team strategisch durch Recruiting, Onboarding, regelmäßige Feedbackgespräche und individuelle Weiterentwicklung, sowie Nachfolgeplanung weiter - und stärkst Motivation, Zusammenhalt und Leistungskultur.
* verfolgst aktuelle Fashion-Trends und relevanten Influencer\*innen mit einem sicheren Gespür für Stil und stellst sicher, dass dein Team dieses Wissen im Kundenkontakt gezielt einsetzt.
**MIT WEM DU ARBEITEST**
Unsere Stores sind das Herz von H&M – hier erleben unsere Kund\*innen die Marke ganz hautnah. Jedes Teammitglied trägt dazu bei, eine inspirierende und einladende Atmosphäre zu schaffen.
Du arbeitest eng mit deinem Team zusammen und hilfst unseren Kund\*innen, sich selbstbewusst zu fühlen und ihre Individualität mit den neusten Trends und zeitlosen Styles auszudrücken.
**WER DU BIST**
*Wir suchen Talente, mit …*
* Erfahrung in der Führung und Organisation eines Stores im Einzelhandel.
* Erfahrung im Coaching und in der strategischen Weiterentwicklung eines Teams.
* starker Fähigkeiten in Planung und Prioritätensetzung.
* sicheren Umgang mit Verkaufsplanung, Analyse und Follow-up.
*und Talente, die …*
* inspirierend und klar kommunizieren, sowie empathisch und aktiv zuhören.
* ehrgeizig, leistungsorientiert und zielstrebig sind.
* analytisch denken, flexibel und lösungsorientiert handeln und ein sicheres Gespür für Zahlen und Zusammenhänge mitbringen.
* mit viel Engagement und Teamspirit ausgezeichnetes Kundenerlebnis schaffen, den Verkauf aktiv vorantreiben und das gesamte Team zu Höchstleistungen motivieren.
* eine Leidenschaft für Mode, Trends und Kommerzialität haben.
## Qualifikationen
## Zusätzliche Informationen