ATLANTIC Grand Hotel Bremen
Rooms Division Manager(m/w/x)
Vollzeit
Berufserfahren
Keine Angabe
Bremen
AT
ATLANTIC Grand Hotel Bremen9 Tage
Stellvertretende Empfangsleitung(m/w/x)
Management
Vollzeit
Keine Angabe
Bremen, Bredenstraße 2
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle leitest du den Empfang operativ mit und bist Herzstück des Gästeservices. Du förderst das Team, meisterst das Beschwerdemanagement und sorgst für einen reibungslosen Check-in.
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Anforderungen
- •Berufsausbildung im Hotelfach und Berufserfahrung am Hotelempfang
- •Erfahrung in einer Führungsposition
- •Sicherer Umgang mit PC, MS-Office und idealerweise PROTEL
- •Sorgfältige und eigenständige Arbeitsweise
- •Teamspirit und Aufgeschlossenheit
- •Sehr gute Englischkenntnisse
- •Ausgeprägte Gastgeberqualitäten
- •Begeisterung für Service und Gästezufriedenheit
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 4 – 6 Jahre
Deine Aufgaben
- •Empfangsabteilung administrativ und operativ stellvertretend leiten
- •Empfangsleitung in allen Aufgabenbereichen unterstützen
- •Als Ansprechpartner:in für das Empfangsteam agieren
- •In Früh-, Mittel- und Spätschichten arbeiten
- •Eigene Schichten eigenverantwortlich führen
- •Gäste als erste Kontaktperson betreuen
- •Professionelles Beschwerde- und Reklamationsmanagement übernehmen
- •Hotelgäste beim Check-in und Check-out begleiten
- •Eingehende Reservierungen bearbeiten
- •Mitarbeiter:innen und Auszubildende anleiten und fördern
- •Kasse führen, abrechnen und Rechnungen erstellen
- •Tägliche Telefon- und E-Mail-Korrespondenz führen
Tools & Technologien
PCMS-OfficePROTEL
Sprachen
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeitmodelle
Mehr Urlaubstage
- •Übertariflicher Urlaubsanspruch
Sonstige Zulagen
- •Nachtzuschläge
Mitarbeiterrabatte
- •Eigene Mitarbeitenden-Raten für Übernachtungen
- •Rabatte in den Restaurants
Firmenfahrrad
- •Fahrrad-Leasing
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Altersvorsorge
Karriere- und Weiterentwicklung
- •Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten
- •Regelmäßige Feedbackgespräche
Weiterbildungsangebote
- •Zwei jährliche Schulungen
Team Events & Ausflüge
- •Weihnachtsfeiern
- •Sommerfeste
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Betriebssport über Hansefit
- •Betriebssport über EGYM Wellpass
Snacks & Getränke
- •Kostenlose Getränke
- •Kostenloses Obst und Snacks
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- •Vergünstigtes Mitarbeitendenessen
Lockere Unternehmenskultur
- •Offene Mitmachkultur
Sicherer Arbeitsplatz
- •Unbefristeter Arbeitsvertrag
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens ATLANTIC Grand Hotel Bremen erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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