Du betreust Kunden bei Energieabrechnungen und beantwortest ihre Fragen. Außerdem kümmerst du dich um die Rechnungen, prüfst die Zählerstände und optimierst die Abrechnungsprozesse für mehr Effizienz.
Anforderungen
- •Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- •Mehrjährige Erfahrung in Kundenbetreuung
- •Engagierte Berufseinsteiger willkommen
- •Sicher im Umgang mit MS Office
- •Vertraut mit Abrechnungssystemen
- •Offenheit für digitale Tools
- •Schnelle Einarbeitung in neue Systeme
- •Kenntnisse in CRM-Systemen von Vorteil
- •Sehr gute Deutschkenntnisse
Deine Aufgaben
- •Kundinnen und Kunden bei Energieabrechnungen betreuen
- •Abrechnungsrelevante Kundenanliegen bearbeiten
- •Rechnungskorrekturen durchführen bei Unstimmigkeiten
- •Wärmeabrechnungen fristgerecht erstellen
- •Zählerstände auf Plausibilität prüfen
- •Kunden- und Abrechnungsstammdaten aktualisieren
- •Monatsabschluss bei Erlösabgrenzung unterstützen
- •Anfragen an Abschlussprüfer beim Jahresabschluss richten
- •Abrechnungsprozesse aktiv optimieren
Deine Vorteile
mobiles Arbeiten
familienfreundliche, flexible Arbeitszeiten
Sonderurlaub
Teilzeitangebote
Übernahme der Kinderbetreuungskosten
30 Tage Urlaub plus 24.12. und 31.12.
finanzielle Unterstützung bei berufsbedingten Umzügen
Gesundheitskarte
Sodexo/Pluxee Gutscheine
Förderung der betrieblichen Altersvorsorge
mehr als zwölf Gehälter
Zuschuss zum Jobticket
Jobrad-Leasing
Coachings und Workshops
Kostenübernahme für Weiterbildung
Angebote für berufliche Ausbildung
Job-Rotation und interne Aufstiegsmöglichkeiten
Prämien für gewinnbringende Ideen
Teamevents
Bonusprogramm „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“
Original Beschreibung
Werden Sie Teil unseres Teams als **Spezialist Abrechnungsmanagement (m/w/d)** in Potsdam, Brandenburg!
* **Fachliche Qualifikation:**
* Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – idealerweise mit Vertiefung im Bereich Energieabrechnung oder Energiewirtschaft – oder eine vergleichbare Qualifikation.
* **Berufserfahrung und Fachwissen:**
* Idealerweise bringen Sie mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung und im Abrechnungsmanagement eines mittelständischen Energieversorgungsunternehmens mit.
* Engagierte Berufseinsteigerinnen und Berufseinsteiger mit hoher Lernbereitschaft sind ebenfalls sehr willkommen bei uns.
* **Digitale Kompetenz:**
* Sie sind sicher im Umgang mit MS Office Programmen und darüber hinaus vertraut mit Abrechnungssystemen.
* Sie besitzen eine hohe Offenheit für digitale Tools sowie die Fähigkeit, sich schnell in neue Systeme einzuarbeiten.
* Bereits vorhandene Kenntnisse und Erfahrungen mit CRM-Systemen sind von Vorteil.
* **Sprachkenntnisse:**
* Sie haben sehr gute Deutschkenntnisse im schriftlichen und mündlichen Sprachgebrauch.
* **Kundenbetreuung und Kommunikation:**
* Sie übernehmen die kompetente Betreuung unserer Kundinnen und Kunden bei Fragen zur Energieabrechnung sowie zu Preisgleitklauseln und tragen so maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei.
* Sie bearbeiten abrechnungsrelevante Kundenanliegen, klären Unstimmigkeiten und führen bei Bedarf Rechnungskorrekturen durch.
* **Abrechnung und Datenmanagement:**
* Sie sind verantwortlich für die Erstellung von Wärmeabrechnungen und gewährleisten dabei eine fristgerechte und korrekte Abwicklung aller relevanten Vorgänge.
* Sie prüfen Zählerstände auf Plausibilität und stellen die sachgerechte Verarbeitung im Abrechnungssystem sicher.
* Sie pflegen und aktualisieren unsere Kunden- und Abrechnungsstammdaten und stellen sicher, dass Preise und Produktbestandteile korrekt zugeordnet sind.
* **Monats- und Jahresabschlüsse:**
* Sie unterstützen sowohl beim Monatsabschluss, z.B. bei der Erlösabgrenzung, als auch beim Jahresabschluss, indem Sie Anfragen an Abschlussprüfer richten.
* **Prozessoptimierung:**
* Sie bringen sich aktiv in die Optimierung unserer Abrechnungsprozesse ein und leisten so einen wertvollen Beitrag zur Effizienzsteigerung und kontinuierlichen Verbesserung unserer internen Abläufe.
**Familienfreundlichkeit & Flexibilität**
* mobiles Arbeiten
* familienfreundliche, flexible Arbeitszeiten
* Sonderurlaub
* Teilzeitangebote
* Übernahme der Kinderbetreuungskosten
(bis zum schulpflichtigen Kindesalter - inkl. Essengeld)
* 30 Tage Urlaub pro Jahr + 24.12. und 31.12.
**Zuschüsse**
* finanzielle Unterstützung bei berufsbedingten Umzügen
* Gesundheitskarte
* Sodexo/Pluxee - Gutscheine
* Förderung der betrieblichen Altersvorsorge oder VWL
* mehr als zwölf Gehälter
**Mobilität**
* Zuschuss zum Jobticket
* Jobrad-Leasing
**Persönliche Entwicklung, Aus- und Weiterbildung**
* Coachings, Workshops und Teambuilding
* Kostenübernahme für persönliche wie fachliche Weiterentwicklung
* Angebote für berufliche Ausbildung und das duale Studium
* Job-Rotation und interne Aufstiegsmöglichkeiten
**Sonstiges**
* Unbefristeter Arbeitsvertrag
* Prämien für gewinnbringende Ideen
* Teamevents
* Bonusprogramm „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“