Du bearbeitest Kundenanliegen und entscheidest über Retouren sowie Reparaturen, während du stets Produktinformationen bereitstellst.
Anforderungen
- •Abgeschlossene Ausbildung als Industriekaufmann/-frau
- •Erfahrung in Auftragsabwicklung
- •Berufserfahrung in Industrie- oder Handelsunternehmen
- •Hohes Maß an Eigeninitiative
- •Einsatzbereitschaft und Zielorientierung
- •Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- •Gute Englischkenntnisse
- •Versiert im Umgang mit MS-Office
- •Schnelle Einarbeitung in neue Systeme
Deine Aufgaben
- •Kundenanliegen effizient per Ticketing bearbeiten
- •Entscheidungen zu Retouren und Reparaturen treffen
- •Kompetente Auskünfte zu Produkten geben
- •Komfortable Abwicklung der Serviceleistungen sicherstellen
- •Aufträge im ERP-System erfassen und steuern
- •Aktiv an der Verbesserung der Serviceleistungen mitwirken
Deine Vorteile
Gestaltungsfreiraum
Entwicklungsbereite Teams
Eigenständige Geschäftseinheit
Flexible Arbeitszeiten
30 Tage Urlaub
Mitarbeiterrabatte
Kostenloser Parkplatz
Original Beschreibung
AVL DiTEST GmbH bietet einen Job in Deutschland (DE) als
# Specialist Order Processing (m/w/d)
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**DEIN AUFGABENBEREICH:**
* Du betreust eigenständig nationale und internationale Kunden und bearbeitest deren Anliegen - hauptsächlich per Ticketing - effizient und zuverlässig
* Du triffst eigenständig Entscheidungen zur Initiierung und Koordination von Retouren, Warenaustausch, Gutschriften sowie Reparaturen
* Du gibst kompetente Auskünfte zu unseren Produkten, Preisen, Konditionen und Lieferzeiten, sodass unsere Kunden stets bestens informiert sind
* Du kümmerst dich um eine komfortable Abwicklung unserer Serviceleistungen und arbeitest eng mit unserer Werkstatt vor Ort zusammen
* Du erfasst und steuerst Aufträge im ERP-System und gewährleistest so den reibungslosen Ablauf des Warenflusses
* Du wirkst aktiv an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Serviceleistungen mit
**DEIN PROFIL:**
* Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Industriekaufmann/-frau, Bürokaufmann/-frau oder Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau
* Du bringst Erfahrung in der Auftragsabwicklung und idealerweise Berufserfahrung in einem Industrie- oder Handelsunternehmen mit
* Du zeigst ein hohes Maß an Eigeninitiative, Einsatzbereitschaft, Teamfähigkeit und Zielorientierung
* Mit deinen fließenden Deutschkenntnissen in Wort und Schrift sowie guten Englischkenntnissen kannst du effektiv mit unseren Kunden kommunizieren
* Du bist versiert im Umgang mit MS-Office und arbeitest dich schnell und sicher in neue Systeme ein
**WIR BIETEN:**
* Einen großen Gestaltungsfreiraum - fachlich, unternehmerisch und persönlich
* Offene und entwicklungsbereite Teams sowie eine gelebte Feedbackkultur
* Arbeiten in einer eigenständigen Geschäftseinheit mit flachen Hierarchien, eingebunden in die Infrastruktur eines Weltkonzerns
* Flexible Arbeitszeiten, Gleitzeit und die Möglichkeit zu remote work
* 30 Tage Urlaub, Mitarbeiterrabatte und kostenloser Parkplatz mit Ladesäulen für E-Fahrzeuge und E-Bikes
**DAS KLINGT NACH DIR?**
Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams! Wir freuen uns darauf, mit dir die Zukunft zu gestalten!
**Standort:**
Cadolzburg, DE
Firma:
AVL DiTEST GmbH
Jobfunktion:
Global Customer Services & Engineering
Vertragsart:
Unbefristet
Datum:
08.05.2025
Job ID:
38225
**Stellensegment:**
ERP, Technology