Heimerle + Meule GmbH
Specialist IT-Operations(m/w/x)
Vollzeit
Berufserfahren
Keine Angabe
Pforzheim
HE
Heimerle + Meule GmbH Jobportal4 Monate
Specialist IT-Support(m/w/x)
Vollzeit
Junior
Keine Angabe
Pforzheim, Dennigstr. 16
Nejo KI-Zusammenfassung
Dein Alltag besteht aus der Analyse und Lösung von IT-Problemen im 1st Level Support. Du unterstützt Mitarbeitende bei Fragen zu Hardware und Software und dokumentierst alle Anfragen im Ticketsystem. Außerdem hilfst du dabei, Supportprozesse zu optimieren und schult die Mitarbeitenden in IT-Themen.
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Anforderungen
- •Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker
- •Erste Erfahrung in der Fehlerdiagnose
- •Technische Kenntnisse in gängigen Betriebssystemen
- •Erste Erfahrung im 1st Level Support
- •Begeisterung für moderne Informationstechnologien
- •Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- •Selbständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
- •Team- und Kommunikationsfähigkeit
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 0 – 1 Jahr
Deine Aufgaben
- •IT-Probleme im 1st Level Support analysieren
- •Hardware- und Softwareprobleme beheben
- •Technischen Support via Ticketsystem und Telefon bereitstellen
- •Support-Anfragen im Ticketsystem dokumentieren
- •Probleme identifizieren und an 2nd Level Support eskalieren
- •Supportprozesse und -verfahren verbessern
- •Mitarbeitende in IT-Angelegenheiten schulen
- •Rollouts planen und durchführen
Tools & Technologien
Windows 10Windows 11iOS
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – fortgeschritten
Deine Vorteile
Abwechslungsreiche Aufgaben
- •Abwechslungsreicher Arbeitsplatz
Mentoring & Coaching
- •Individuelle Einarbeitung
Sicherer Arbeitsplatz
- •Stabilität in der Edelmetallbranche
Weiterbildungsangebote
- •Unterstützung bei der Weiterbildung
Flexibles Arbeiten
- •Flexibles Gleitzeitmodell
Mehr Urlaubstage
- •30 flexible Urlaubstage
Boni & Prämien
- •Attraktives Gehalt mit Sonderzahlungen
Firmenfahrrad
- •Fahrradleasing
Mitarbeiterrabatte
- •Gutscheinkarte
- •Corporate Benefits
Betriebliche Altersvorsorge
- •Altersvorsorgewirksame Leistungen (AVWL)
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Heimerle + Meule GmbH Jobportal erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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