Sozialcoach im Kund*innenservice(m/w/x)

# Sozialcoach im Kund\*innenservice ## Teilzeit 30 Stunden ## Das erwartet Dich * Beratung und Betreuung von armutsbetroffenen Menschen unterschiedlicher Herkunft und Lebenssituation (soziale Härtefälle): telefonisch, persönlich, aufsuchende Sozialarbeit * Nachhaltige Begleitung dieser Kund\*innen mit dem Ziel Energieversorgung aufrecht halten zu können: von einer Krisensituation bis hin zur eigenständigen Bewältigung * Ansprechperson für „Soziales und Nachhaltigkeit im Kundenservice“ (Themenbeispiel: Energiearmut) * Entwicklung innovativer Konzepte und Lösungsansätze * Zusammenarbeit mit internen/externen Kooperationspartner\*innen, Institutionen, Vereinen, etc. * Projektmitarbeit mit Umsetzungsverantwortung ## Das bringst Du mit * Abgeschlossenes Studium im Bereich soziale Arbeit * Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im sozialen Bereich * Kenntnisse über relevante Gesetzgebungen und die Soziallandschaft Wiens * Erfahrungen in größeren Projekten und/oder im wirtschaftlichen Bereich wünschenswert * Hohe Selbstständigkeit und Motivation vernetzt zu arbeiten * Bereitschaft neue Wege zu denken sowie zu gehen * Den Wunsch, gemeinsam mit der Wiener Stadtwerke-Gruppe, Wien klimafit für die Zukunft zu machen Wir setzen uns für Vielfalt, Inklusion und Chancengleichheit ein und suchen Menschen, die so vielfältig sind wie unsere Stadt! Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sind ausdrücklich erwünscht. Des Weiteren streben wir eine Erhöhung des Frauenanteils in Leitungspositionen und in technischen Bereichen an und freuen uns besonders über Bewerbungen von Frauen. ## Das bieten wir Dir #### Gehalt Für diese Position bieten wir ein Mindestgehalt von **EUR 3.633,37** brutto pro Monat auf Vollzeitbasis, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung. * Events und Aktivitäten: Hier werden nicht nur berufliche Erfolge gefeiert: Auch abseits des Büros ist viel los. Vom Wien Energie Business Run über andere sportliche Aktivitäten bis zur gemeinsamen Weihnachtsfeier und vieles mehr. * Flexibilität und Ausstattung: Die Arbeitswelt wird mobiler: Von Homeoffice über flexible Arbeitszeiten und moderner IT-Ausstattung profitieren alle in vielen Bereichen von den Vorteilen der Digitalisierung. * Gesundes Essen: In unserer Betriebsküche ist für jeden Geschmack etwas dabei. Zudem gibt es kostenlose Vitamine für zwischendurch in unseren Obstkörben. Warme Getränke selbstverständlich auch. * Gesundheit: Geistige und körperliche Fitness stärken: Präventionsprogramme und  Gesundheitsinitiativen sorgen dafür, dass sich alle im Team auch wirklich wohlfühlen. * Innovationen und Kooperationen: Gemeinsam die Zukunft gestalten: In Zusammenarbeit mit Hochschulen, Start-Ups aus aller Welt und im Rahmen unserer Innovations Challenges – für neue Ideen und Konzepte, die Out-of-the-box sind. * Jobticket: Flexibel und umweltfreundlich unterwegs – das ganze Jahr: Mitarbeiter\*innen erhalten volle Refundierung ihrer Wiener Linien Jahreskarte bzw. eine Teilrückerstattung anderer Monats- oder Jahreskarten. * Onboarding und Entwicklung: In den Menschen investieren: Vom professionellen Onboarding über eine Vielzahl an Weiterbildungsmöglichkeiten bis zu  individuellen Angeboten wie unserem High Potential–Programm. * Vergünstigungen: Bei Wien Energie durchzustarten hat viele Vorteile: Von  betrieblicher Pensionsvorsorge bis zu vielen Sonderkonditionen und Vergünstigen bei Kooperationsparter\*innen. * Work 4.0: Täglich an der Kundenzufriedenheit arbeiten gelingt erfolgreich, wenn das eigene Team zufrieden ist. Dafür sorgen ein innovatives Umfeld sowie vielseitige und spannende Aufgaben.