Solution Manager - Service Delivery Manager SAP(m/w/x)

# Solution Manager - Service Delivery Manager SAP (m/w/d) Du willst im Bereich **Consulting Delivery – SAP** bei Planung, Aufbau und Betrieb unserer internen SAP-Demo-Landschaft bei Deloitte mitwirken? Unser multidisziplinäres Team unterstützt den Bereich Consulting und Smart Factory – von der Konzeption bis zum Betrieb von SAP-Lösungen. Sichere unseren gemeinsamen Erfolg und mach mit uns den Unterschied: als **Service Delivery Manager SAP (m/w/d).** Standort: **Leipzig**. ## Dein Impact: Als Service Delivery Manager SAP (m/w/d) übernimmst du Verantwortung sowohl in fachlicher als auch technischer Bearbeitung von SAP Support- und DevOps Projekten. Von der Analyse über Kalkulation und Angebot bis hin zur Überführung der Anwendungen inkl. Prozesse und organisatorischen Anpassungen stehst du unseren Kunden zur Seite. * **Fachkompetenz:** Du steuerst den Service Delivery Bedarf, Performance sowie Risiken unter Berücksichtigung von geschäftlichen und IT Governance Strukturen und Abläufen und verantwortest die Einhaltung der Vertragspflichten unseren Kunden gegenüber. * **Aufgabenvielfalt:** Du konzipierst Lösungsansätze und leitest Expertenrunden sowie Workshops zur Vorbereitung von Managemententscheidungen und bist täglicher Ansprechpartner:in unserer Kunden. * **Entwicklung:** Du leitest und organisierst verteilte Teams im globalen Liefernetzwerk von Deloitte und übernimmst Teilprojekt- & Führungsverantwortung an der Schnittstelle zwischen Fachbereich und IT beim Kunden sowie gegenüber Mitarbeitern. * **Qualitätssicherung:** Du sorgst für kontinuierliche Verbesserung unserer Dienstleistungen durch Einsatz innovativer Technologien wie z.B. Artificial Intelligence. * **Weiterentwicklung:** Du unterstützt die Weiterentwicklung unseres Operate Teams und unserer Operate Services in Zusammenarbeit mit der globalen Operate Community. ## Dein Skillset: * **Abschluss** in Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftswissenschaften, (Wirtschafts-)Informatik oder einer Berufsausbildung mit vergleichbarem Hintergrund * **Mindestens 8 Jahre Berufserfahrung**, davon 4 in der Führung von Support Teams * **Sehr gute Kenntnisse** der Support Standards und Prozesse (ITIL, SAS 70/ISAE 3402, CMMI, SCRUM, Agile) und Verständnis betriebswirtschaftlicher Zusammenhänge * **Analytisches Denkvermögen,** hohe Leistungsbereitschaft, Leadership-Potential und ausgeprägte Teamorientierung * **exzellente Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten** auf Deutsch und Englisch ## Deine Chance: * **Best-in-class Weiterbildung** an der Deloitte University sowie im Rahmen individueller Qualifikationsangebote und Trainings * **Umfassende Entwicklungschancen** durch strukturierte Karriereplanung, Inclusive Leadership, Entsendungsprogramme, projektbasierte Job-Rotation sowie Förderung sozialen Engagements und Corporate Volunteering * **Vereinbarkeit von Beruf & Familie** dank Mobile Working & Teilzeit, Sabbaticals und Familienservice, z. B. zur Unterstützung für pflegende Angehörige, Elternzeit-Beratung und vielem mehr * **Gesundheit & Fitness im Fokus** durch regelmäßige Gesundheitstage, Kooperationen mit Fitness-Anbietern und die Unterstützung von Sport- und Teamevents * **Attraktive Arbeitgeberleistungen** inklusive Bike- und Pkw-Leasing, Firmen-Smartphone zur privaten Nutzung sowie flexiblen Arbeitsmodellen wie z. B. Vertrauensarbeitszeit und EU Remote Working * **Vielfältige Gestaltungsräume** und **aktive Förderung einer inklusiven Unternehmenskultur** - u. a. durch unsere Diversity & Inclusion Mitarbeiter:innen-Netzwerke ## Bist du bereit? Mach mit uns den Unterschied! **Gleiche Chancen für alle:** Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die so vielfältig sind wie wir – unabhängig von Alter, Behinderung, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht, Religion, sexueller Orientierung oder sozialer Herkunft.