SAP
SAP Solution Advisor Expert, Supply Chain Management(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeit
Berufserfahren
Keine Angabe
Walldorf, Hamburg, Berlin, Ratingen, Eschborn, Gerlingen
SA
SAP22 Tage
Solution Customer Success Manager Expert - Supply Chain Management(m/w/x)
Vollzeit
Senior
Keine Angabe
69190 Walldorf
Nejo KI-Zusammenfassung
As a Solution Customer Success Manager Expert, you will guide Supply Chain customers through their journey, focusing on building strong relationships, enhancing customer satisfaction, and driving growth through upsells and renewals.
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Anforderungen
- •Bachelor's or master's degree; MBA or related post-Bachelor qualification
- •Proven experience in Sales, Pre-Sales, Services or Solution/Product Management
- •Several years of overall Supply Chain Management experience
- •Deep demonstrated program and project management experience
- •Expert-level or operational experience managing complex customer engagements
- •Excellent Customer Engagement experience, incl. territory plan development
- •Very good Line of Business experience across Supply Chain, Asset Management, Logistics, and Manufacturing
- •Fluent German and English language skills
Bachelor-Abschluss
ODER
Master-Abschluss
Berufserfahrung
ca. 4 – 6 Jahre
Deine Aufgaben
- •Define go-to-market and engagement strategies for your customer base
- •Manage the renewal cycle with a focus on churn mitigation
- •Ensure visibility to renewal data in collaboration with the CSM Manager
- •Manage upsell opportunities and set realistic stretch targets
- •Establish an adoption plan to enhance customer satisfaction
- •Increase solution consumption to drive ACV growth
- •Engage as a trusted advisor to build strong relationships with stakeholders
- •Conduct business reviews and quarterly reviews with management
- •Identify critical customer accounts and ensure proper oversight
- •Collaborate with Product Marketing for audience engagement sessions
- •Set stretch targets for customer references and support CSMs in identifying references
- •Work with peers in other Solution Areas to develop coverage strategies
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens SAP erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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