Software-Support Techniker(m/w/x)

# Software-Support Techniker (m/w/d) **Wels (Froniusplatz 1)** | **Full time** # Deine Aufgaben Als Software-Support Techniker (3rd Level) im Technical Competence Center fungierst du als kompetente Erstansprechperson für technische Anfragen zu verschiedenen Systemen (u.a. Steuerungssoftware) und Anlagen unserer Welding Automation. In dieser verantwortungsvollen Position trägst du einerseits zur höchstmöglichen Anlagenverfügbarkeit bei und unterstützt außerdem unsere Techniker (1st und 2nd Level) vor Ort durch deine fachliche Expertise. Bei Neu- und Weiterentwicklungen spielst du eine Schlüsselrolle, da du in weitere Folge für deren Support zuständig bist. Im Detail erwarten dich folgende weitere Aufgaben: * Übernahme von Softwareupdates und selbstständige Durchführung einfacher Änderungen (Bugfixing) in Abstimmung mit den Nahtstellenpartnern (Software Engineering, Project Support, etc.) * Unterstützung bei der Erstellung von Trainingsunterlagen * Bedienen und Programmieren von Systemsteuerungen im Supportfall * Durchgängige Dokumentation jeglicher Softwareanpassungen in den dafür vorgesehenen Programmen (u.a. Jira) * Optimierung und Weiterentwicklung professioneller Service-Dienstleistungen in Zusammenarbeit mit dem Team inkl. anschließender Durchführung * Im Bedarfsfall unterstützt du auch selbst Serviceeinsätze bei unseren Kunden vor Ort # Dein Profil: * Abgeschlossene technische Ausbildung mit einem elektrotechnischen oder mechatronischen Schwerpunkt (vorzugsweise Softwarebereich) * Idealerweise mit erster Erfahrung im technischen Support/Kundensupport * Erfahrung in der Programmierung von speicherprogrammierbaren Steuerungen von Vorteil * Leidenschaft für Automatisierungstechnik und Robotik * Kommunikative und aufgeschlossene Persönlichkeit * Analytischer Denkansatz sowie selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise * Fließende Deutschkenntnisse sowie versierte Englischkenntnisse * Fundierte EDV-Anwenderkenntnisse (MS-Office) # Wir bieten: * Flexible Arbeitszeiten sowie Möglichkeit zum teilweisen Home-Office * Betriebsrestaurant mit abwechslungsreicher und saisonaler Küche (Essenszuschuss) * Parkplätze sowie Ladestationen für e-Autos * Für die Anreise vom Wohnort zum Arbeitsplatz übernehmen wir die Kosten des Öffitickets * 3 Minuten Fußweg zum Welser Bahnhof * Paten- & Bildungsprogramm * Kinderland und Krabbelgruppe mit Ganzjahresbetreuung am Standort Sattledt * Diverse Firmenevents * Sportangebot (Beachvolleyballplatz, Übernahme der Startgebühr bei div. Laufveranstaltungen, …) Unsere Löhne und Gehälter liegen über dem Kollektivvertrag (KV) der Elektro- und Elektronikindustrie. Die KV-Mindestwerte betragen zwischen € 3.348,62 und € 4.862,95 – mit Bereitschaft zur Überzahlung. Die genaue Höhe hängt von deiner Qualifikation und Erfahrung ab. Wir gehören zu den besten Arbeitgebern Österreichs und bieten zahlreiche Benefits, ein familiäres Betriebsklima sowie spannende Entwicklungsmöglichkeiten.