Gebr. Lorenzen GmbH & Co. KG
Sachbearbeiter/in SHK im Kundendienst(m/w/x)
Vollzeit
Berufserfahren
Keine Angabe
Krefeld
RE
Reuter Onlineshop GmbH2 Monate
SHK-Spezialist für den Kundenservice(m/w/x)
Vollzeit
Berufserfahren
Keine Angabe
Mönchengladbach, Hamburgring 1
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen und berätst sie professionell per Telefon und E-Mail. Du informierst über Bestellungen und Lieferstatus und dokumentierst Anliegen zur Optimierung der Prozesse sowie zur Steigerung der Kundenzufriedenheit.
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Anforderungen
- •Abgeschlossene Berufsausbildung als Anlagenmechaniker, Installateur für Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik oder vergleichbar
- •Mehrjährige Praxiserfahrung in Neuinstallation, Modernisierung, Sanierung und Instandsetzung von Badezimmern und Heizungsanlagen
- •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- •Strukturierte, selbstständige und kundenorientierte Arbeitsweise
- •Freundliches und sicheres Auftreten sowie Teamfähigkeit
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Kunden per Telefon und E-Mail fachgerecht beraten
- •Bestellungen annehmen
- •Erster Ansprechpartner für Anfragen zu Sortiment, Bestellprozess, Zahlung, Versand, Lieferzeiten und Retouren sein
- •Kunden über Auftrags- und Lieferstatus informieren
- •Kundenanliegen dokumentieren zur Prozessoptimierung
- •Kundenzufriedenheit nachhaltig steigern
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeiten
Lockere Unternehmenskultur
- •Familiäre Arbeitsumgebung
Mentoring & Coaching
- •Professionelles Onboarding
Team Events & Ausflüge
- •Tolle Events
Snacks & Getränke
- •Großes Frühstücksbuffet
- •Kostenlose Versorgung mit Getränken
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- •Abwechslungsreiches Mittagessen
Modernes Büro
- •Moderne Büros
Parkplatz & Pendelvorteile
- •Kostenlose Mitarbeiterparkplätze
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Reuter Onlineshop GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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