Du führst Inbetriebnahmen durch und behebst Störungen an Smart-Home-Lösungen. Außerdem unterstützt du Kunden telefonisch bei technischen Fragen und qualifizierst Serviceanfragen eigenständig.
Anforderungen
- •Ausbildung im elektrotechnischen Gewerbe
- •Erfahrung in der (Funk-)Steuerungstechnik von Vorteil
- •Erfahrung im technischen Außendienst
- •Sicherer Umgang mit MS-Office und CRM
- •Software- und Netzwerkkenntnisse
- •Gute Englischkenntnisse
- •Ausgeprägte Serviceorientierung
- •Sehr gute Selbstorganisation
- •Ausgeprägte Reisebereitschaft
Deine Aufgaben
- •Inbetriebnahmen und Störungsbehebung durchführen
- •Kunden telefonisch bei technischen Fragen unterstützen
- •Technische Qualifizierung von Serviceanfragen selbstständig durchführen
- •Einsatzplanung eigenständig in Absprache mit Koordination durchführen
- •Relevante Kunden- und Auftragsinformationen bedarfsabhängig erfassen und kommunizieren
- •Erledigte Aufträge nachbearbeiten
- •Serviceprodukte aktiv vermarkten
- •Technisches Produktmanagement unterstützen
- •Wissensdatenbank aktiv ausbauen
Deine Vorteile
Überdurchschnittliche Unternehmensleistungen
Gutes Betriebsklima
Eigenverantwortlichkeit im Denken
Gemeinsame Freude am Erreichten
Grundstein für persönlichen Erfolg
Original Beschreibung
## Stellenbeschreibung
* Durchführung von Inbetriebnahmen sowie Störungsbehebung an Somfy Smart Home Lösungen
* Telefonische Unterstützung der Kunden bei technischen Rückfragen
* Selbstständige technische Qualifizierung von Serviceanfragen
* Eigenständige Einsatzplanung in Absprache mit der internen Koordination
* Bedarfsabhängige Erfassung sowie Kommunikation aller relevanten Kunden- und Auftragsinformationen
* Nachbearbeitung der erledigten Aufträge
* Aktive Vermarktung von Serviceprodukten
* Unterstützung des technischen Produktmanagements
* Aktive Unterstützung beim Ausbau der Wissensdatenbank
## Qualifikationen
* Ausbildung und Erfahrung im elektrotechnischen Gewerbe (Elektriker, Elektromechaniker oder Elektroniker (m/w/d))
* Erfahrung in der (Funk-)Steuerungstechnik im Bereich Gebäudemanagement bzw. Rollladen und Sonnenschutz sind von Vorteil
* Erfahrung im technischen Außendienst
* Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen sowie in CRM-Anwendungen
* Software- und Netzwerkkenntnisse
* Gute Englischkenntnisse
* Ausgeprägte Serviceorientierung
* Sehr gute Selbstorganisation
* Ausgeprägte Reisebereitschaft über das eigene Einsatzgebiet hinaus. Mitunter sind mehrtägige Dienstreisen innerhalb der Bundesrepublik erforderlich.
## Zusätzliche Informationen
Neben der Tätigkeit in einem Unternehmen, das Zukunft gestaltet, bieten wir überdurchschnittliche Unternehmensleistungen und ein sehr gutes Betriebsklima. Außerdem erwartet Sie ein Arbeitsumfeld, in dem Eigenverantwortlichkeit im Denken und Handeln sowie die gemeinsame Freude am Erreichten, den Grundstein für Ihren persönlichen Erfolg und nächste Karriereschritte legen.