Du bist für den Kundenservice zuständig, übergibst und erklärst Fahrräder sowie E-Bikes, nimmst Räder zur Reparatur an und koordinierst die Termine.
Anforderungen
- •Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich
- •Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- •Selbstständige, organisierte und flexible Arbeitsweise
- •Teamfähigkeit und soziale Kompetenz
- •Freude am Kontakt mit Menschen
- •Technik- und Fahrradaffinität für E-Bikes
Deine Aufgaben
- •Kundenservice leisten und Anfragen beantworten
- •Neuräder und E-Bikes übergeben und einstellen
- •Technische Details erläutern, insbesondere zu E-Bikes
- •Räder zur Inspektion oder Reparatur annehmen
- •Kundenwünsche dokumentieren
- •Bearbeitete Räder nach Kurzcheck ausgeben
- •Freundliche Abschlussgespräche führen
- •Termine koordinieren
- •Serviceunterlagen führen und organisieren
Deine Vorteile
Sicherer, moderner Arbeitsplatz
Dienstfahrrad-Leasing
Personalrabatt auf Sortiment
Verzehrgutscheine für Café Velo
Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten
Motiviertes Team mit flachen Hierarchien
Original Beschreibung
## Servicemitarbeiter / Kundenberater Fahrrad & E-Bike (m/w/d) - Kundenservice & Ausgabe
###### Festanstellung, Voll- oder Teilzeit ·St. Augustin
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##### Deine Aufgaben
* Kundenservice mit Herz: Du bist erster Ansprechpartnerin für unsere Kund\*innen bei Fragen rund um Reparaturen, Terminvereinbarungen und technische Anliegen – telefonisch und vor Ort.
* Ausgabe von Neurädern: Du übergibst frisch montierte Fahrräder und E-Bikes, stellst Sattel und Lenker individuell ein und erklärst technische Details (besonders bei E-Bikes).
* Werkstattannahme & Rückgabe: Du nimmst Räder zur Inspektion oder Reparatur entgegen, dokumentierst die Kundenwünsche und gibst bearbeitete Räder nach einem Kurzcheck wieder aus – natürlich mit einem freundlichen Abschlussgespräch.
* Organisation: Du koordinierst Termine, führst Serviceunterlagen (z. B. Inspektionshefte) und sorgst für reibungslose Abläufe im Kundenkontakt.
##### Dein Profil
* Abgeschlossene Ausbildung – idealerweise im kaufmännischen oder technischen Bereich (Quereinsteiger mit Serviceerfahrung willkommen)
* Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
* Selbstständige, organisierte und flexible Arbeitsweise
* Teamfähigkeit, soziale Kompetenz und Freude am Kontakt mit Menschen
* Technik- und Fahrradaffinität (insbesondere für E-Bikes)
##### Wir bieten dir
* Einen sicheren, modernen Arbeitsplatz mit großem Kundenandrang
* Dienstfahrrad-Leasing zur privaten und geschäftlichen Nutzung
* Attraktiver Personalrabatt auf unser gesamtes Sortiment
* Verzehrgutscheine für unser Café Velo
* Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten für Deine persönliche Entwicklung
* Ein motiviertes Team mit flachen Hierarchien