Du bist der Ansprechpartner für Terminvereinbarungen und bearbeitest Reklamationen, während du Kundenanliegen schnell und kundenorientiert beantwortest.
Anforderungen
- •Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- •Hohes Maß an Selbstständigkeit
- •Organisationsfähigkeit
- •Flexibilität
- •Serviceorientierung
- •Soziale Kompetenz
- •Teamfähigkeit
- •Fahrradaffinität
- •Technikaffinität
- •Quereinsteiger willkommen
Deine Aufgaben
- •Ansprechpartner für Terminvereinbarungen sein
- •Reklamationen rund um die Werkstatt bearbeiten
- •Technische Fragen beantworten
- •Kundenanliegen schriftlich und telefonisch beantworten
- •Schnelle Beantwortung von Kundenanfragen sicherstellen
- •Hohe Kundenorientierung gewährleisten
Deine Vorteile
Sicherer und modern ausgestatteter Arbeitsplatz
Dienstfahrrad zur geschäftlichen und privaten Nutzung
Attraktiver Personalrabatt für Biken
Verzehrgutscheine für Café Velo
Motiviertes Team mit flachen Hierarchien
Original Beschreibung
## Servicemitarbeiter für die telef. und schriftliche Kundenbetreuung (m/w/d)
###### Festanstellung, Vollzeit ·St. Augustin
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##### Deine Aufgaben
Du bist Ansprechpartner, wenn es um Terminvereinbarungen, Reklamationen rund um die Werkstatt und Beantwortung von technischen Fragen geht. Du beantwortest die Anliegen der Kunden schriftlich sowie telefonisch. Eine schnelle Beantwortung und ein hohes Maß an Kundenorientierung sind für dich dabei selbstverständlich.
##### Dein Profil
* Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
* Hohes Maß an Selbstständigkeit, Organisationsfähigkeit, Flexibilität und Serviceorientierung
* Soziale Kompetenz und Teamfähigkeit
* Fahrrad- bzw. Technikaffinität
* Wir nehmen dich auch als Quereinsteiger gerne in unser Team auf
##### Wir bieten dir
* Einen attraktiven, sicheren und modern ausgestatteten Arbeitsplatz
* Wir denken grün: Lease über uns ein Dienstfahrrad zur geschäftlichen und privaten Nutzung
* Um für noch mehr Spaß beim Biken zu sorgen erhältst du bei uns einen attraktiven Personalrabatt
* Verzehrgutscheine zum Einsatz in unserem Café Velo
* Du arbeitest in einem motivierten Team mit flachen Hierarchien in dem es jedem möglich ist sich durch unsere Schulungen und Weiterbildungen zu entwickeln