Du bist verantwortlich für die Akquisition und Verhandlung von Serviceverträgen. Dabei koordinierst du Projekte, leitest dein Team und optimierst die Serviceprozesse. Außerdem berätst du Kunden technisch und beobachtest die Markttrends.
Anforderungen
- •Techniker:in oder Meister:in Ausbildung
- •Mehrjährige Erfahrung im technischen Service
- •Gutes Verständnis verfahrenstechnischer Komponenten
- •Erfahrung in Mitarbeiterführung und Koordination
- •Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- •Kommunikationsstärke und Organisationstalent
- •Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Deine Aufgaben
- •Kundenorientierten Servicevertrieb durchführen
- •Serviceverträge akquirieren und verhandeln
- •Projekt- und Einsatzplanung koordinieren
- •Arbeitsabläufe hinsichtlich Qualität steuern
- •Servicetechniker und -monteure fachlich leiten
- •Qualitäts- und Sicherheitsstandards sicherstellen
- •Serviceprozesse weiterentwickeln und optimieren
- •Technische Kundenberatung anbieten
- •Trends beobachten und neue Services identifizieren
Deine Vorteile
Vergütung nach Tarif
30 Urlaubstage
Mobiles Arbeiten
Zuschüsse für Jobticket
Weiterbildung & Entwicklung
Starkes Team
Original Beschreibung
# Servicemanager (m/w/d) – Lebensmittelanlagenbau
**Sarstedt** | **Full time**
**Ihre Aufgaben – verantwortungsvoll und vielseitig**
Als **Teamlead Service Operations** sind Sie zentrale*r Ansprechpartner*in für unsere Kunden im After-Sales- und Servicegeschäft. Sie übernehmen sowohl operative als auch strategische Verantwortung für die erfolgreiche Umsetzung von Serviceeinsätzen und Wartungsverträgen:
* **Kundenorientierter Servicevertrieb:** Akquisition, Angebotserstellung und Verhandlung von Serviceverträgen
* **Projekt- und Einsatzplanung:** Koordination und Steuerung aller Arbeitsabläufe hinsichtlich Qualität, Zeit und Kosten
* **Führung & Entwicklung:** Fachliche Leitung und Einteilung der Servicetechniker und -monteure inklusive Unterweisung und Sicherstellung von Qualitäts- und Sicherheitsstandards
* **Optimierung:** Weiterentwicklung von Serviceprozessen, Qualitätssicherung und Einführung neuer Servicekonzepte
* **Kundenberatung:** Technische Beratung und Betreuung – lösungsorientiert, zuverlässig und mit hoher Servicequalität
* **Marktbeobachtung:** Identifikation von Trends, Rückmeldung für neue Services und strategische Geschäftsentwicklung
**Ihr Profil – das bringen Sie mit**
* Ausbildung als Techniker*in, Meister*in oder vergleichbare Qualifikation im Bereich Anlagen-/Rohrleitungsbau, Verfahrenstechnik oder Maschinenbau
* Mehrjährige Erfahrung im technischen Serviceumfeld – idealerweise in der Lebensmittel- oder Getränkeindustrie
* Gutes Verständnis verfahrenstechnischer Komponenten (z. B. Pumpen, Ventile, Wärmeaustauscher, Messaufnehmer etc.)
* Erfahrung in der Mitarbeiterführung sowie in der Koordination von Serviceeinsätzen
* Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie eine strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise
* Kommunikationsstärke, Organisationstalent und Bereitschaft zur Weiterentwicklung
* Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
**Darauf können Sie sich freuen**
* **Attraktive Vergütung** nach Tarif der Metall- und Elektroindustrie inkl. vermögenswirksamer Leistungen, Berufsunfähigkeitsversicherung und betrieblicher Altersvorsorge
* **30 Urlaubstage** und **mobiles Arbeiten** (bis zu 2 Tage/Woche)
* Zuschüsse für **Jobticket, JobRad** und **Kantine**
* **Weiterbildung & Entwicklung:** Fachliche und persönliche Entwicklung in einem internationalen Technologiekonzern
* **Starkes Team:** Kollegiales Miteinander, flache Hierarchien und ein offenes, wertschätzendes Arbeitsumfeld
***Aus Gründen der leichteren Lesbarkeit wird bei der Stellenausschreibung auf eine geschlechtsspezifische Differenzierung verzichtet. Die Stellenausschreibung richtet sich aber ausdrücklich an alle*** ***Menschen******, gleich welchen Geschlechtes sowie auch an*** ***Menschen ohne Geschlechtseintrag******.***