Serviceleiter(m/w/x)

Vollzeit

Senior

Keine Angabe

Brandenburg an der Havel

Nejo KI-Zusammenfassung

In dieser verantwortungsvollen Führungsposition gestaltest du aktiv den Servicebereich eines Autohauses. Du entwickelst ein engagiertes Team, optimierst Serviceprozesse und sorgst für exzellente Kundenbetreuung, während du die Markt- und Ertragsposition sicherst.

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Anforderungen

•Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung mit entsprechender beruflicher Qualifikation
•Nachweisbare Erfolge im Servicebereich eines Automobilhandelsunternehmens
•Mehrjährige Führungserfahrung sowie ausgeprägte Prozesskenntnisse im Bereich Service
•Souveräne Kommunikation mit Kunden und Herstellern
•Höchster Qualitätsanspruch und ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
•Erfolgsorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 4 – 6 Jahre

Deine Aufgaben

•Ein hochmotiviertes und engagiertes Team entwickeln
•Optimale Serviceleistungen gegenüber Kund:innen sichern
•Reklamationen professionell abwickeln
•Kundenbetreuungs- und -bindungsmaßnahmen planen und durchführen
•Konzepte zur Marktausschöpfung für Werkstattleistungen, Teile und Zubehör entwickeln und umsetzen
•Kennzahlen analysieren und Maßnahmen zur Zielerreichung ableiten
•Serviceprozesse und -qualität stetig optimieren
•Ergebnisverantwortung im Verantwortungsbereich übernehmen
•Regelkommunikation auf After-Sales Ebene sowie mit Dienstleistern führen
•Vorbereitende Maßnahmen zur ISO-Prüfung des Herstellers treffen

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Deine Vorteile

Firmenfahrrad

•Bikeleasing

Gesundheits- & Fitnessangebote

•Firmenfitness

Mehr Urlaubstage

•30 Tage Urlaub

Familienfreundlichkeit

•Kita-Zuschuss

Boni & Prämien

•Individuelle Prämienlösungen

Mitarbeiterrabatte

•Mitarbeiterrabatte

Sonstige Vorteile

•Private Werkstattnutzung

Team Events & Ausflüge

•Regelmäßige Mitarbeiter- & Firmenevents

Weiterbildungsangebote

•Bezahlte Weiterbildung

Mentoring & Coaching

•Jährliche Mitarbeitergespräche

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Hofer Automotive GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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